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ワンランク上の接客を、
無理のない環境で。
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博多駅から徒歩4分、洗練されたサービスを提供するエスペリアホテル博多。
当ホテルが大切にしているのは、マニュアルに縛られない、
お客様一人ひとりに寄り添った臨機応変な「おもてなし」です。
これまでの接客経験や語学力を活かし、さらに磨きをかけたい方に最適な環境。
残業は月平均10時間程度、有休も取りやすく、
私生活を大切にしながら質の高い仕事に向き合えます。
＜仕事内容＞
✅フロント業務（チェックイン・チェックアウト）
✅お客様への接客対応
✅問い合わせ対応（電話・メール対応）
✅予約管理、各種データ入力
✅予約サイトの管理（宿泊プラン、口コミへの返信など）
✅客室の管理（空室への清掃スタッフ手配など）
などをお任せします。
■… 未経験スタート歓迎 …■
未経験から始めた先輩が多数活躍中！その理由は▼
●イチから学べる充実の研修…接客マナーはもちろん、コンプライアンスや衛生管理まで、ホテルスタッフの基礎を網羅。
●安心のサポート体制…チームワーク抜群の職場なので、わからないことはすぐに聞ける環境です。
だからこそ、未経験スタートでも大体1～2ヶ月で一人立ちし、プロとして活躍できるようになっています。
■… ホテルフロント業務のやりがい …■
例えば、出入口の近くで観光パンフレットをじっと見つめているお客様がいれば、
「どちらに行かれる予定ですか？」と笑顔でお声がけ。
地元のスタッフしか知らない穴場スポットをご案内したところ、
「お勧めのお店、最高でした！」と翌朝嬉しそうに報告をいただける
――そんな温かいやり取りが日常茶飯事です。
マニュアル通りの手続きをこなすだけでなく、
「明日は雨予報だから傘の準備をしておこう」
「長旅でお疲れのようだから、お部屋で早く休めるように手際よくご案内しよう」
といった、あなたならではの小さな気づきがお客様の旅を特別なものにします。
自分の気配りで誰かを笑顔にする、そんな接客本来の面白さとやりがいを実感しませんか。
■… 職場環境 …■
現在、スタッフは15名。
20代～30代のスタッフが中心となって活躍中！
年齢や社歴など関係なく、協力し合うチームワークの良い職場です。
入社後に、結婚や出産、子育てなど、ライフステージの変化に合わせて活躍している方も多数活躍中です。
■… キャリアアップの道も …■
本人の希望や能力次第で、支配人や本社スタッフなどへのキャリアアップも可能です。
当社では、ホテルの新規開業を予定しており、様々なポジションをご用意できる環境です。
⭐転勤を望まない方は、地域限定での働き方も選ぶことができます。
学歴不問、未経験歓迎
＜必須＞
✅基本的なパソコンスキル
＜こんな方歓迎＞
◇人との交流を楽しむことができる方
◇相手の目線に立って行動できる方
◇チームプレイや協調性を大切にできる方
＜下記スキル・経験がある方は活かせます＞
◇ホテル業界での勤務経験がある方
◇人と接する、接客や販売などの経験がある方
◇語学スキルのある方（英語、韓国語など
※サービス提供時に「宿泊約款（やっかん）」を説明したり、マニュアルに頼らない臨機応変な会話（敬語での電話応対など）が発生するため、ネイティブレベル(N1相当以上)の日本語力が必要です。
※就労制限のない在留資格がある方
※フルタイム就労が許可された適切なビザ
年齢の条件と理由：あり（例外事由1号・60歳未満（定年のため）
※再雇用制度あり）
総労働時間：1週あたり40時間
◆一ヶ月の変形労働時間制
2交替シフト制（日勤と夜勤）
※残業は月平均10時間程度
【シフト例】
日勤8:00～17:00、13:00～22:00
夜勤22:00～翌8:00、17:00～翌11:00（休憩4時間）※２日間勤務扱い
月8～9日休み
※お休みの希望は柔軟に対応します。
生活リズムに無理のない勤務シフトを組んでいます。
✅有給休暇
プライベート重視派の方も働きやすい環境です。
✅産前産後休暇（取得実績あり）
✅育児休暇（取得実績あり）
JR線・地下鉄博多駅から徒歩4分
基本給：月給 19万4000円 〜 25万6000円
固定残業代：なし
【一律手当】
全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし
全員に一律で支払われるその他手当金額：なし
※給与は現収入や経験・スキルを考慮の上、決定いたします。
＜別途＞
役職手当
時間外手当
深夜手当
未経験者～副支配人想定
・基本給19万4,000円～25万6,000円
その他＋役職手当、時間外手当、深夜手当等支給
初年度の各種手当/賞与含む想定年収
341万円〜574万円
※現年収や経験・スキルを考慮の上、決定いたします。
【福利厚生】
✅昇給あり
✅賞与年2回（6月・12月）※昨年実績：約3ヶ月分
✅交通費規定支給
✅退職金制度あり
✅団体保険加入（雇用期間内で不慮の事故に備える保険）
✅制服貸与
✅オフィスグリコ設置（無料）
全国主要都市で「エスペリアホテル」などを展開。
観光業界の回復に伴い、当社のホテルも多くのお客様にご利用いただいています。
問い合わせ電話番号：092-412-7272
エスペリアホテル博多 採用担当
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折り返しこちらからご連絡いたします。
お電話での応募も大歓迎です！
お気軽に問い合わせ先電話番号までご連絡ください。
＜応募の流れ＞
WEB選考⇒面接（2回）⇒内定
✅面接は【勤務先】【WEB】【自宅近くの別拠点】などでも対応可能です。
✅在職中の方は入社日など、お気軽にご相談ください。
