仕事内容:
センキャク（清掃・造園・電気工事など出張型サービス向けSaaS、導入800社超）のカスタマーサクセスを募集します。
インバウンドデモの対応からオンボーディング・リテンションまで、顧客と向き合う役割を一貫して担います。
【主な業務】
- インバウンドリードへのオンラインデモ・導入提案
- 導入後のオンボーディング支援と定着化
- 解約予兆の検知とリテンション施策の実行
- ユーザーの声を開発チームへフィードバック
- CS体制・プロセスの構築・改善
月給 328,000〜500,000円（固定残業代45h分含む）
フレックス制・福岡本社勤務・土日祝休み
アピールポイント:
- 立ち上げメンバーとして、CS体制そのものを作れるポジション
- 顧客の声がプロダクト改善に直結する環境
- デモ・オンボーディング・リテンションを一貫して担い、CS全体を深く学べる
- AIツールを全社で活用
https://senkyaku.jp/
求める人材:
必須スキル
- 法人顧客向けSaaS等のCS、または営業経験3年以上
- 社内外のステークホルダーを巻き込みプロジェクトを完遂した経験
- 数値目標への執着と、成果から逆算したプロセス設計力
歓迎スキル
- CRM/BIツール/SQLでのデータ分析経験
- SaaS導入後の活用支援・伴走経験
勤務時間・曜日:
- フレックスタイム制/フレキシブルタイム(5:00-22:00)導入
休暇・休日:
完全週休2日制（土曜・日曜）、祝日、年末年始
勤務地:
福岡本社に出社しての勤務となります。
アクセス:
西鉄福岡(天神)駅徒歩7分、天神南駅徒歩7分、薬院駅徒歩9分、薬院大通駅徒歩10分、天神駅徒歩11分、赤坂駅徒歩12分、渡辺通駅徒歩13分
給与:
固定残業代あり：月給 ￥328,000 〜 ￥500,000は1か月当たりの固定残業代￥85,320〜￥130,050（45時間相当分）を含む。45時間を超える残業代は追加で支給する。
月給328,000円〜500,000円。
うち基本給242,680円〜369,950円、固定残業代85,320円〜130,050円（月45時間相当分）を含む。
超過分は追加支給。
待遇・福利厚生:
健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険、フレックスタイム制（コアタイムなし、標準労働時間8h）、交通費支給(月上限2万円)
その他:
- 選選考プロセス：書類選考のあとオンライン面接を2〜3回実施します。カジュアル面談も対応可能です。
- 求人票に記載の報酬額は、あくまでイメージであり保証しているものではございません。報酬額は最終選考後に提示となりますので予めご了承ください。
雇用形態: 正社員
給与: 328,000円 - 500,000円 月給
平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間
職歴:
- 法人顧客向けSaaS等のCS、または営業経験: 3年 (必須)
- 社内外のステークホルダーを巻き込みプロジェクトを完遂した経験: 3年 (望ましい)
- 数値目標への執着と、成果から逆算したプロセス設計力: 3年 (望ましい)
言語:
