＜ 業務内容 ＞
主なお客さまは、スタートアップ企業やエンタープライズ企業の情報システム部門。
営業担当の社員と連携しながらAppleデバイス導入前後のお客様サポートをしていただくことが主な業務となります。
単なる問合せ対応にとどまらず、「相手が何を求めているか」を考え行動していくことで、チームで連携しながらお客様との信頼関係を繋ぐ役割です。
一歩先の気づきや提案で感謝される機会もあり、人との関わりを大切にできる方にはぴったりです。
■こんなことやります■
見積もり・納期連絡や問合せ対応、クロスセル、アップセルなど、slackやメールを使用したテキストコミュニケーション（一部teams、Zoom等のオンラインあり）での営業サポートです。
また、お客様へのサービスの質向上のため、社内の業務環境の改善にもぜひご経験やアイデアを活かしていただきたいと思います。
■仕事の魅力■
フットワークの軽さや素早いレスポンスが直接チームやお客様からの信頼につながります。
自分の行動でチームのスムーズな運営やお客様対応の質を左右する場面が多く、「役に立っている」手応えを感じやすいです。
最初から知識がなくてもOK。チームで支え合う風土の中でスキルアップが可能！
属人化を避ける運用の中で、幅広い業務に携わるチャンスがあり、チャットでの相談や業務の進捗共有が活発なため、「一人で抱え込まずに済む安心感」があります。
情報共有を重ねながら協力して対応することで、チームの一体感や達成感を味わえます。
＜ 求める人物像 ＞
・TooのVision/Mission/Valueに共感していただける方
・お客様の課題を一緒に考えて行動できる方
・お客様との関係構築が得意な方
・新しいことにチャレンジすることが好きな方
・チームの目標に沿って自分で考えて行動ができる方
・チームワークを大切にして情報共有のできる方
