※このポジションの勤務地は神奈川県小田原市です。その他東京都青梅市からも選択可能です (充足状況により、ご希望に添えない場合がございます)
アマゾンジャパンのフルフィルメントセンター(以下FC）事業部門のOutbound Central Flow Operations Team（以下CFOps）では、Program Coordinatorを募集します。 Amazonは “地球上でもっとも豊富な品揃え”と“地球上でもっともお客様を大切にする企業であること”をMissionとして掲げて事業を行っています。Amazonの提供するCustomer Experience（顧客満足度）は品揃え、低価格および利便性の三つの柱があり、当社はそれらのCustomer Experienceを継続的な改善活動およびInnovationの創出を通して実現し、事業を拡大しています。Amazonでは、この事業に貢献して頂ける人材を求めています。 FC は全国に29か所以上あり、CFOpsはJPFC全体の出荷オペレーションの標準化・簡素化を推進し、世界一安定したオペレーションを構築することで、お客様に安定したサービスを届けることをミッションとしています。このポジションは、FC間のオペレーション管理方法の標準化や簡素化、新しいメカニズム の構築や改善に対して、現状に満足せず出荷オペレーションをより良くしていくためのProgramのサポート業務を担います。当チームには多国籍なメンバーが在籍しており、海外チームとの連携機会もあるグローバルな環境です。
Key job responsibilities
CFOpsのミッションは、FCによって異なる管理方法ではなく、可能な限り標準化された手法でオペレーションをコントロールし、FC毎のオペレーションのバラつきを無くしていくことにあります。このポジションの業務としては、複雑な管理を簡素化し、誰がやっても同じ品質になるようなメカニズムを構築し、安定したオペレーションを確立できるように改善を重ねていくためのProgramのサポート業務になります。主な内容は以下の通りです。
【Program Coordinatorの業務内容】
1. 改善Program導入に向けてのオペレーションチームとの調整業務 ・改善Program立案・評価のためのデータ収集及び分析のサポート
2. 出荷品質に関するレポート作成 ・オペレーションチーム向け説明資料作成
【働き方について】
本ポジションは、カレンダーシフト勤務です。
※土日祝公休、夜勤はありません
※Amazon は多様かつインクルーシブな職場づくりを目指しています。Amazonは男女雇用機会均等法を順守しています。人種、 出身国、性別、性的指向、障がい、年齢、その他の属性によって差別することなく、平等に採用選考の機会を提供しています。障がいをお持ちの方は、以下をご覧ください。https://www.amazon.jobs/disability/jp
======関連情報============
・オペレーション部門のDEIの取り組み
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※Amazonでは、最新のAI Tool, 生成AIを日々の業務の中に積極的に取り入れています。
AI Toolは私たちの意思決定のスピードを加速させ、私たちを本当に重要な「判断」と「議論」に集中させることを可能にしています。Amazon では学習を継続する文化が根付いているため、ご自身のペースでAIに関する知識を深めることができるリソースが用意されています。
- ビジネスレベルの日本語力(会議のファシリテート、読み書きが問題なくできるレベル) - 定量的なデータ分析を行い、進捗管理・改善を進めた経験
- SQL、Pythonを用いたデータの取得、加工スキル
- Excel中級程度のスキル（sumifなどの参照、集計関数やPivotを使用できること。）
- 統計学の基礎知識（標準偏差、分散などの統計量の理解、相関分析、データ可視化手法）
- チームメンバーと日常会話が可能なレベルの英語力、辞書などを調べて英文メール作成が可能なレベルの英語力
- 製造、物流、外食、小売りなどの業態で業務改善に取り組んだ経験
- 口頭及び書面における優れたコミュニケーション能力
- 新しいことに積極的に取り組み、柔軟性をもって対応できる方
- インクルーシブなカルチャーへの貢献や多様性に富んだグループで働くことに対して前向きであること。
- チーム外のステークホルダーとの協力・調整経験
- 生成AIツールを活用した業務効率化の経験
- Excel VBA等による業務自動化の経験
Our inclusive culture empowers Amazonians to deliver the best results for our customers. If you have a disability and need a workplace accommodation or adjustment during the application and hiring process, including support for the interview or onboarding process, please visit https://amazon.jobs/content/en/how-we-hire/accommodations for more information. If the country/region you’re applying in isn’t listed, please contact your Recruiting Partner.
