仕事内容:
【会社概要】
日本の外食市場は今、大きな転換期を迎えています。数多くのレストランが存在していますが、予約や待ち、そしてバックオフィス運営は依然としてアナログな手法が主流となっています。
CATCH TABLE（キャッチテーブル）はこの問題を解決するため、予約・ウェイティング・POS・決済までを一つに繋いだ「飲食業スーパープラットフォーム」を構築しています。 韓国ではすでにMUV 700万、累計ユーザー数1,000万を突破し、外食産業の新たなスタンダードを創り出しています。
私たちは今、その成功を日本市場でも再現しようとしています。今回のポジションは単なる事務サポートに留まりません。日本法人の基盤を固める総務（GA）、そして顧客体験の核心を担うCSサポートを兼任していただきます。グローバル展開の最前線で、組織の成長を支えるパートナーとして共に挑戦しませんか。
【主な業務内容】
■ 総務 (GA) - Main
- オフィス運営・資産管理: 日本拠点のオフィス空間、備品、IT資産の管理および運用
- インフラ構築: 資産の入出庫管理、セキュリティ、社内運営プロセスの改善
- 拠点立ち上げ支援: 日本法人の運営に必要な諸業務のサポート
■ CSサポート - Sub
- 顧客対応支援: B2B（飲食店様）/ B2C（ユーザー様）向けの一次対応（電話・チャット）
- 品質管理: CS対応品質のモニタリングおよび運用KPIの管理補助
- 連携: 日本市場のフィードバックを本社プロダクトチームへ共有
【必須要件（Must）】
- 日本語と韓国語で円滑なコミュニケーションができる方: ビジネスレベルの語学力（読み・書き・話す）
- 総務、運営、または関連実무経験（1年以上）: 組織の土台作りにやりがいを感じられる方
- 実行力と優先順位の設定能力: 変化の激しい環境で、自らタスクを整理し実行できる方
- 当事者意識: 課題を構造的に把握し、自発的に改善案を提示できる方
- 日本現地（東京）での勤務および生活が可能な方
【歓迎要件（Want）】
- 日本国内のプラットフォームにおけるCS経験（飲食店向けサービス経験者歓迎）
- IT/スタートアップ業界での勤務経験
- データに基づいたレポート作成経験（Excel, Google Sheets等）
- 韓国発のテックスタートアップの日本進出に情熱を持って取り組める方
【このポジションで得られる経験】
- グローバル展開の初期フェーズにおいて、日本拠点の基盤を自ら構築する経験
- 日韓両国のビジネス文化を繋ぐ運営エキスパートとしての成長
- 組織運営のプロセス設計に携わる実践的なキャリア
- 急成長するサービスのグローバルスケールを現場で体感する達成感
勤務時間・曜日:
10:00～19:00（実働8時間／休憩1時間）
その他:
雇用形態: フルタイム
給与: 1,226円 (時給) 以上
勤務地：出社勤務
