仕事内容:
ホテルの代表電話及びゲストサービススタッフのお仕事です。お客様の快適な滞在をサポートし、素晴らしい体験を提供する役割を担います。
【主な仕事内容】
- 代表電話・内線電話の対応
- お客様からのリクエスト対応
（お問い合わせやご要望・懸念事項に対し、電話・メール・チャット・携帯端末などを通じて応対）
- レストラン予約の電話受付
- ホテル内各部署との連携・情報共有
ホテルの“窓口”として、スムーズで丁寧な対応を通じてお客様の滞在をサポートしていただきます。
シフト制での勤務となりますので、柔軟な働き方が可能です。お客様にとって特別な時間を創り出す一員として、一緒に働きましょう。
アピールポイント:
当ホテルでは、代表電話・ゲストサービススタッフを募集しています。多様なお客様と接する機会が豊富で、コミュニケーション能力を活かせる職場です。シフト制の勤務で、ライフスタイルに合わせた働き方が可能です。
私たちは、お客様に最高の体験を提供することを目指しており、そのためにチーム全員が協力し合っています。お客様の声に耳を傾け、柔軟に対応できる方を歓迎します。
シェラトン鹿児島で働くことで、ホテル業界に関する知識やスキルを磨くことができ、将来のキャリアにもつながります。また、魅力的なスタッフ特典も用意しています。興味のある方はぜひご応募ください！
求める人材:
《資格》
- 高いコミュニケーション能力を持ち、お客様に対して親切で丁寧な対応ができる方
- PC操作ができる方
《歓迎するスキル・経験》
- 電話応対業務の実務経験がある方
- ホテルまたはコールセンター等での実務経験者歓迎
《求める人物像》
- お客様のニーズに敏感で、迅速な対応ができる方
- 臨機応変に対応できる柔軟性を持った方
勤務時間・曜日:
シフト制（7：00～22：00の間）
- 1日5～8時間勤務
- 6時間を超える勤務の場合、休憩1時間
- 週3～5日勤務
- 土日勤務可能な方歓迎
■ 勤務形態
※シフトは柔軟に調整可能です。
ご希望に応じた働き方ができます。
シフトは柔軟に調整可能で、希望に応じた働き方ができます。
お仕事の詳細については面接時にお話しします。
休暇・休日:
- シフト制による勤務
- 土日祝の勤務あり
- 年次有給休暇（法定通り）
- 休暇取得については柔軟に対応いたします
勤務地:
屋内原則禁煙（喫煙専用室あり）
勤務場所は、シェラトン鹿児島です。
アクセス:
最寄りの武之橋電停から徒歩約１分の距離に位置しています。公共交通機関を利用する場合は、市電をご利用いただけます。アクセスが良好な場所にあるため、通勤もスムーズです。
給与:
待遇・福利厚生:
・制服貸与
・社員食堂、仮眠室
・交通費支給
・年次有給休暇
・従業員割引制度
・定年65歳
その他:
・写真付きの履歴書を添付、もしくは郵送してください。
・応募の際に提出いただいた履歴書については、返却いたしかねますので予めご了承ください。採用選考後は、弊社にて責任を持って破棄いたします。
雇用形態: アルバイト･パート
給与: 1,100円 (時給) 以上
職歴:
- 電話応対業務の実務経験: 1年 (望ましい)
- ホテルまたはコールセンター: 1年 (望ましい)
