※この求人は池袋勤務一部リモート可の経験者優遇の求人になります。
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池袋にある、おしゃれな無人デザイナーズホテルを運営しています。
今回募集するのは、*AirbnbやBooking.comといったOTA（宿泊予約サイト）上での予約対応・メッセージ対応を担うポジション*です。
★業務内容★
- Airbnb・Booking.comなどでのゲストとのメッセージ対応（問い合わせ、予約調整、チェックイン案内など）
- OTA上の予約確認・在庫管理
- 清掃スタッフとの連携・管理
- 現場メンテナンス
▶ ゲスト対応と現場をつなぐ「調整役」としての立ち回りをお願いします。
▶ 英語・中国語のメッセージは翻訳機能があるため、日本語のみでもOKです。簡単なやり取りができる方は歓迎！
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★働き方★
▶ 週2^3日勤務（曜日固定）
▶ 在宅OK（池袋近郊の方歓迎）
▶ 営業時間：9:00〜20:00の間で、実働目安は1日3~4時間程度
→ 給与は実稼働時間として1日あたり6時間分で算出
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★報酬★
▶時給：1,300円
▶実働3時間でも、6時間分の給与保証（※業務量変動に対応するため）
▶業務委託契約 or アルバイト契約（応相談）
▶交通費支給（必要時）
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★求める人物像（即戦力採用）★
**必須要件**
▶Airbnb／Booking.comでの予約・メッセージ対応経験（実務レベル）
▶OTAを使った宿泊施設運営の基本的な知識がある方
▶自走できる方（判断力・報連相・マルチタスク対応）
**歓迎要件**
▶民泊・無人ホテルなど小規模施設での運営経験
▶英語・中国語での簡単なやり取りが可能な方
▶清掃・現場スタッフと柔軟にコミュニケーションが取れる方
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★こちらの仕事の魅力★
✔ **即戦力として、裁量をもって関われる**
→「どうすればもっとスムーズにいくか」あなたの提案、大歓迎です。
✔ **在宅でも“中核を担える”ポジション**
→ 丁寧なおもてなしを重視するホテルだからこそ、信頼関係で成り立っています。
✔ **小さなチームの信頼感とスピード感**
→ 現場と直接やり取りでき、無駄なく気持ちよく働けます。
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“一緒にホテルを育てる”という感覚で働ける方、大歓迎です！
あなたのご応募をお待ちしております。
必須スキル・経験（MUST）
●AirbnbやBooking.comでの予約・メッセージ対応の実務経験がある方
●OTA運用における**基本的な業務フロー（予約確認／在庫調整／トラブル対応）**を理解している方
●スマートフォン・PCなどの基本操作が問題ない方
●一人で状況判断・報告・対応ができる方（自走力）
歓迎スキル・経験（WANT）
●民泊／無人ホテルなど小規模宿泊施設の運営経験者
●宿泊施設における現場（清掃スタッフ等）とのやりとり経験がある方
●簡単な英語や中国語でのメッセージ対応ができる方（※翻訳ツール使用OK）
●複数のOTAをまたいだ在庫管理やカレンダー調整経験がある方
求める人物像（MINDSET・SOFT SKILLS）
●丁寧なおもてなしの心を持ち、ホスピタリティを大切にできる方
●チームの一員として、責任感を持って業務を完遂できる方
●在宅ワークでも信頼関係を築けるコミュニケーション力がある方
●臨機応変に動ける柔軟性と、指示待ちではない主体性を持っている方
●小さな組織・少人数チームでの仕事が好きな方
勤務日は週３日、曜日は固定になりますが、状況に応じてご相談の上、事前に調整いたします。
本ポジションは、ホテル運営の中で重要な役割を担うため、責任を持って決められた曜日・タイミングでご対応いただける方を歓迎します。
営業時間は9:00〜20:00ですが、常時対応ではなく、必要なタイミングで適切に反応・判断いただける柔軟な働き方です。
池袋西口（北）から徒歩5分
基本給：時給 1300円 〜 1800円
▶時給：1,300円
※実働時間は1日あたりおおよそ3時間程度ですが、
業務管理や突発対応の可能性も含め、1日あたり6時間分の給与を保証しています。
業務量は日によって差がありますが、拘束するための時間管理は一切ありません。
ご自身のペースで柔軟に働ける環境を整えています。
時給は1,300円で、1日あたりの実働時間はおおよそ4時間程度ですが、
業務内容の性質上、突発的な対応などに備えていただく意味も込めて、6時間分の給与を保証しています。
たとえば週2日勤務の場合、
1日あたりの報酬は「1,350円 × 6時間 ＝ 8,400円」となり、
月8日勤務で月額約64,800円の収入となります（＋必要に応じて交通費支給あり）。
【福利厚生】
●副業可能
●フルリモート可能
★アクセス★
池袋西口（北口）から徒歩5分の好立地新築ホテル！
駅チカで通勤ラクラク。自転車・バイク通勤もOKです！
★リモートOK！★
ゲスト対応等の業務を、自宅からチャットで対応可能です！
喫煙所：喫煙所あり（屋外）
▼エントリー
▼書類選考
▼1次面接(オンライン可)
▼最終面接
▼合否連絡
▼内定・勤務開始
ご不明点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
