インテリア（住宅建材）メーカーの商品に関するお問合せ対応 選べる土日祝勤務 年間休日多め 未経験歓迎 ＠西辛島町
入社日7月～随時対応してます♪ 研修制度充実
【職種】
コール
仕事番号：26808
【雇用形態】
契約社員（勤務形態：固定時間制）
【契約期間・更新の有無】
3ヶ月（原則更新）
インテリアメーカー問合せ対応
時給1,310円以上
月給20万9,600円以上、その他
時給1,310円＋別途交通費
※交通費社内規定：直線距離で1km離れている方が対象/上限2万円までの定期券相当額支給
※対応業務範囲によって時給アップ！
【交通費】
交通費規定支給
弊社からご自宅まで1キロ以上の方に支給（上限20,000円）
固定残業代なし
【基本情報補足】
インテリア（住宅建材）メーカーの商品に関するお問合せ対応 ＠西辛島町：＜業務内容＞
＼住まいづくりを支える、やりがいのあるお仕事／
キッチン・トイレなどの住宅用建材を扱う
建材メーカー（通信販売）での問い合わせ対応のお仕事です
販売店様からの
「在庫はありますか？」「仕様を教えてほしい」
といったお問い合わせに対応していただきます！
未経験者歓迎です！約8割ほどのメンバーが未経験からスタートしています！
・入社日 随時対応してます♪
・コール未経験者歓迎！（研修充実してます）
・時給1,310円 別途交通費
スキルアップに応じて手当追加も可能
・前向きなメンバーが多めに在籍してます♪
【仕事内容】
＼住まいづくりを支える、やりがいのあるお仕事／
キッチン・トイレなどの住宅用建材を扱う
建材メーカー（通信販売）での問い合わせ対応のお仕事です♪
販売店様からの
「在庫はありますか？」「仕様を教えてほしい」
といったお問い合わせに対応していただきます！
◆未経験でも安心スタート◆
業務に必要な知識は、
✓ 事前研修でしっかり習得してからデビュー！
デビュー後も
✓ リーダー・先輩スタッフがしっかりフォロー
✓困ったときはすぐ相談できる環境
はじめての方も、安心して働けます♪
◆お仕事内容◆
電話対応（約80％）
・商品の在庫確認
・商品仕様や施工方法のお問い合わせ対応
・見積・注文内容の確認
・納期や到着時間のご案内
※スキル・経験に応じて
✓ 全国のショールーム窓口対応
✓予約受付、道案内
✓スタッフへの取次ぎ対応
など、ステップアップ業務もお任せします✨
事務入力（約20％）
・対応履歴の入力
・マニュアル作成 など
◆業務量◆
1件の電話時間は5分前後です。
落ち着いて対応できます♪
◆業務サポートについて◆
基本的な回答内容は
✓WEBページ
✓FAQアプリ
✓専用検索ツール
を使って確認できます
記載がない場合も、ツールを活用しながら
答えにたどり着くサポート体制が整っています！
対応内容はログとして入力します
◆土日祝の勤務について◆
・基本は平日勤務
・希望者のみ、スキルに応じて土日祝対応あり
目安：入社約6か月後～
ライフスタイルに合わせて相談可能です♪
◆研修について◆
研修期間：約2週間
① 動画研修で
商品・システムの基礎をしっかり学習
② ロールプレイングで
実践に近い形で応対を習得
デビュー後も
✓管理者がマンツーマンでフォロー
✓不明点はいつでもエスカレーションOK
安心して現場に慣れていけます
◆残業について◆
ほぼ残業なし！
※2か月に1回程度
お客様向け勉強会（約1時間）あり
→ 任意参加です
◆こんな方におすすめ◆
✓人と話すことが好き
✓ 住宅・インテリアに興味がある
✓知識を身につけながら長く働きたい
✓安定した環境でスキルアップしたい
【従事すべき業務の変更の範囲】
その他会社が定める業務（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）
【就業の場所の変更の範囲】
自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所（業務の必要性に応じ本人の同意
を得た場合）
【有期労働契約を更新がある場合の基準事項】
契約の更新がある場合、契約期間満了時に本人の能力・健康状態・その他業務の都
合を勘案し契約の更新を行うかどうかを決定。尚、雇入れからの通算契約期間およ
び更新回数の上限の設定はなし
勤務曜日 月,火,水,木,金
勤務時間 09:00～17:00 (7.25時間)
最低勤務日数 週5日
休憩45分
勤務曜日 月,火,水,木,金,土,日,祝祭日
勤務時間 09:30～17:30 (7.25時間)
最低勤務日数 週5日
休憩45分
※希望者のみ土日祝勤務対応をお願いしてます★
平日休みが欲しい方におすすめ！
勤務期間：3ヵ月以上～長期
◆社会保険（法定による）
健康保険/厚生年金保険/雇用保険/労災保険：いずれも有
◆交通費規定支給(月2万円まで)
◆時間外手当支給（法定による）
◆正社員登用制度 (規定有)
◆有給休暇（法定による）
◆健康診断(～34歳)・生活習慣病検診（35歳～）/（条件有）
◆屋内原則禁煙（喫煙専用室設置）
◆産休・育休制度(条件有)
◆研修・OJT制度
【加入保険】
社会保険完備
【試用期間】
試用期間なし
【仕事情報補足】
【残業無し/長期安定】インテリア（住宅建材）メーカーの商品に関するお問合せ対応 ＠西辛島町：キッチン・トイレなどの住宅用建材を扱う
建材メーカー（通信販売）での問い合わせ対応のお仕事です♪
WEB応募またはTEL応募
◆応募ご希望の方は、下記フリーダイヤルまでご連絡ください。
◆お仕事ナンバーを伝えていただくとスムーズです。
【 東証プライム上場企業の一員として働く！】
BPOセンター熊本がスタートして10年以上。多くの案件が東京から熊本に移管されており、地域の雇用・経済にも一役買っているトランスコスモス(株)。
熊本に居ながら大手企業の様々な案件に携わることが可能で、経験を積みスキルを磨きながら、自分だけのキャリアを築くことができます。5年、10年、20年先を見据え、安定基盤のもと一緒に働いてみませんか？
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0120005780
