完全予約制の美容クリニックにて、受付・カウンセラー業務をお任せします。
当院は「不安をゼロに、信頼を無限に。」というミッションのもと、患者様にとって安心できる医療体験を最も大切にしています。
受付カウンセラーは、患者様とクリニックをつなぐ“最初の信頼”をつくるポジションです。
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【具体的な業務内容】
・受付対応（来院時のご案内・お迎え・お見送り）
・電話／LINE等での予約・お問い合わせ対応
・カウンセリング業務（施術説明・ご提案・不安のヒアリング）
・会計業務
・SNSでの情報発信（院の雰囲気や施術の魅力の発信）
・院内オペレーションのサポート（他職種との連携）
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【この仕事で大切にしていること】
■「不安を取り除くコミュニケーション」
美容医療には不安がつきものです。
私たちはその不安に正面から向き合い、誠実で分かりやすい説明を大切にしています。
■「信頼を積み上げる対応」
短期的な売上ではなく、患者様との長期的な信頼関係を最優先します。
ごまかさず、隠さず、誠実に向き合う姿勢を大切にしています。
■「チームでつくる医療」
受付だけで完結する仕事ではありません。
医師・看護師・スタッフと連携しながら、チームで最良の患者体験をつくっていきます。
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【このポジションの特徴】
・美容クリニック未経験でも問題ありません
・知識やスキルは入職後にしっかり学べる環境です
・個人プレーではなく、チームで成果を出す仕事です
・一つひとつの対応を丁寧に積み重ねていく仕事です
〈必須〉
・社会人経験3年以上、または同等のビジネスマナーをお持ちの方
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〈歓迎〉
・接客／接遇経験をお持ちの方（業界不問）
・人と信頼関係を築く仕事にやりがいを感じる方
・美容や医療に興味があり、主体的に学べる方
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〈求める人材〉
当院は「信頼を積み上げる」ことを最も大切にしています。
そのため、以下のような方と一緒に働きたいと考えています。
■ 誠実に向き合える方
患者様に対して、ごまかさず・隠さず・正直に対応できる方。
目の前の利益ではなく、長期的な信頼を大切にできる方。
■ 不安に向き合える方
美容医療に伴う不安から目をそらさず、
患者様の気持ちに寄り添いながら、丁寧に説明・対応できる方。
■ チームで成果を出せる方
受付業務にとどまらず、ドクター・看護師・他スタッフと連携し、
クリニック全体でより良い医療体験をつくる意識を持てる方。
■ 主体的に学び続けられる方
未経験からでも、知識やスキルを自ら吸収し、
昨日より良い対応を目指して行動できる方。
■ 安定して信頼を積み重ねられる方
・時間やルールを守る
・一つひとつの業務を丁寧に行う
・継続して取り組むことができる
特別なスキルよりも、
「当たり前のことを当たり前にやり続ける」ことを大切にできる方。
実働時間：1日あたり8時間
平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 〜 22日
①9:00～18:00
※8:30に出勤していただき、朝礼・掃除をして患者様をお迎えします。
②10:00～19:00
※勤務時間の変更有
診療時間／9：00～18：00
◆週休2日シフト制（月9日休み※2月は8日休み）
♦4/16～5/15の間で10日休み取得可
◆夏季休暇（3日）
◆冬季休暇（3日）
◆入社半年後より年次有給休暇あり（初年度10日）
※年間休日113日
新宿三丁目駅より徒歩1分
※基本給・固定残業代・一律手当の総額
基本給：月給 24万円
固定残業代：あり
1ヶ月あたり4万180円（固定残業時間：1ヶ月あたり20時間）
固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する
【一律手当】
全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：あり
1ヶ月あたり3万円
全員に一律で支払われるその他手当金額：なし
※固定残業の超過分別途支給
◆業績によりインセンティブ支給あり
◆交通費支給（規定あり）
◆賞与あり
◆昇給あり
【福利厚生】
インセンティブ制度あり
社員割引制度あり
制服貸与
喫煙所：なし（敷地内全て禁煙）
ここまでお読みいただき､ありがとうございます。
いただいた応募フォームの内容による書類選考後、通過者の方にのみ、追ってこちらよりご連絡を差し上げますので、それまでもうしばらくお待ちください。
【選考プロセス】
WEB応募⇒書類選考⇒一次面接⇒二次面接⇒最終面接⇒採用
