夜勤だからこそ、落ち着いて働ける。
「夜勤でしっかり稼ぎたい」
「電話の仕事は初めてだけど挑戦してみたい」
そんな方におすすめのお仕事です。
株式会社ウォンズでは、医療系コールセンター業務の拡大に伴い、新しいメンバーを募集しています。
お任せするのは、病院で使用される医療機器に関する電話受付。
対応は一次受付・取次ぎが中心なので、専門知識や医療の資格は必要ありません。
夜間はお問い合わせ件数も比較的少なく、一件一件落ち着いて対応できる環境です。
■仕事内容
病院からのお問い合わせを受け、内容を確認して担当部署へ引き継ぐお仕事です。
【対応の流れ】
（１）お問い合わせ内容をヒアリング
（２）マニュアルに沿って内容を確認
（３） 専用システムへ入力し、担当部署へ引き継ぎ
お問い合わせ内容は、
・医療機器の操作方法を確認したい
・担当者につないでほしい
といった内容が中心です。
対応方法はマニュアルで決まっているため、難しい判断を求められることはありません。
また、夜間は問い合わせ件数が少ない時間帯もあるため、
その際はパソコンやスマートフォンの操作サポート業務をお手伝いいただくことがあります。
◎未経験でも安心して始められます
入社後は約4週間の研修をご用意しています。
・業務基礎研修
・トークフローを使った研修
・ロールプレイング
・段階的な実践トレーニング
電話応対の基本から学べるので、コールセンター未経験の方も安心してスタートできます。
実際に異業種から転職したスタッフも多数活躍しています。
◎新しいチームだからこその面白さ
今回募集するのは、これから拡大していく新しいチームです。
「もっとこうしたら働きやすい」
「こんな仕組みがあると便利」
そんな意見も積極的に取り入れていきたいと考えています。
将来的にはリーダーや管理者へのキャリアアップも可能です。
もちろん、まずはメンバーとして経験を積みたいという方も歓迎します。
【必須】
・高卒以上
※未経験歓迎
※資格・医療知識は不要
※異業種からの転職歓迎
【こんな方に向いています】
・人と話すことが好きな方
・接客や販売経験を活かしたい方
・オフィスワークに挑戦したい方
・夜勤で効率よく収入を得たい方
・安定した環境で長く働きたい方
【活かせる経験】
・パソコン操作に慣れている方
・接客やコールセンター等のお仕事のご経験がある方
・IT・デジタル分野にご興味がある方
＜不安がある方へ＞
「コールセンターは難しそう…」
そんな方にこそ知ってほしいお仕事です。
一次受付・取次ぎメインの窓口のため、
未経験からスタートしたメンバーも多数活躍しています。
まずは話を聞くだけでもOK！
「いきなり応募は少し不安」
「自分にできるか知りたい」
そんな方には、仕事内容の説明だけのカジュアル面談も可能です。
応募前のご質問だけでも歓迎しています。
実働時間：1日あたり8時間25分
平均勤務日数：1ヶ月あたり18日 〜 22日
勤務時間：16:00～翌9:25の間で、1年間単位の変形労働時間制
（１）16:00～翌1:25（実働8時間25分）／休憩60分
（２）0:00～9:25（実働8時間25分）／休憩60分
※（１）（２）のシフト制となります
◎年間休日120日
有給休暇：入社半年経過時点10日（労基に準ずる）
伊予鉄道「勝山町駅」より徒歩1分 ※車・バイク・自転車通勤OK
※基本給・固定残業代・一律手当の総額
基本給：月給 16万1420円 〜 20万6330円
固定残業代：あり
1ヶ月あたり1万3580円 〜 1万8670円（固定残業時間：1ヶ月あたり10時間）
固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する
【一律手当】
全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし
全員に一律で支払われるその他手当金額：あり
1ヶ月あたり2万5000円 〜 5万円
※経験・能力を考慮して決定
【一律手当詳細】
・一律技能手当：10,000円
・一律職務遂行手当：15,000円～40,000円
※別途深夜手当あり
【各種手当】
・残業手当
・通勤手当
・インセンティブ手当
・プロジェクト手当 など
【昇給】
あり
※入社後3ヶ月経過後、一度評価査定あり
【賞与】
年2回
※業績による
【福利厚生】
・各種社会保険完備
・定期健康診断
・慶弔⾒舞
・産休・育休制度
（取得率100％。3回育休を取得・復帰してくれた先輩社員実績あり）
・研修制度
・資格取得⽀援
・昼⾷補助（契約宅配弁当サービスの⼀部を会社負担）
・マイカー通勤可
・バイク通勤可
・⾃転⾞通勤可（駐輪場無料）
・交通費規定⽀給
私たちの取引先は大手企業で、主要取引先はキヤノングループ、NECグループ、富士通グループ、チャットワーク（現：kubell）、AOS（現：AIデータ）など、日本を代表する企業ばかりです。愛媛エリアから大手企業とのお仕事に是非、チャレンジしてみませんか？
受動喫煙対策あり（屋内禁煙）
最後までご覧いただき、ありがとうございます。
多くの方とお会いしたいと考えております。
当社に少しでも興味をお持ちの方は、ぜひご応募ください!
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