【ポジションについて】
当社では現在、事業拡大に伴い
カスタマーサクセス職を新たに募集しています。
このポジションは、
クライアントと社内コンサルタントをつなぐ
「プロジェクト推進のハブ」となる重要な役割です。
当社のマネジメント代行サービスを導入いただいた企業様に対して、
コンサルタントと連携しながら支援を現場レベルで推進していきます。
単なるサポート業務ではなく、
・クライアントがどこでつまずいているのか
・次に何を整えるべきなのか
・どうすればプロジェクトが前に進むのか
を考えながら、
クライアントと社内の橋渡し役としてプロジェクトを支える仕事です。
【具体的な業務内容】
■カスタマーサクセス業務
・サービス導入企業様との定期的なコミュニケーション
・マネジメント代行支援プロジェクトの進行管理
・クライアントの課題や要望のヒアリング
・コンサルタントへの情報共有および調整
・支援内容の整理、タスク管理
・プロジェクトの運営サポート
コンサルタントと密に連携しながら、
企業の経営・組織・マネジメントのリアルに触れられる環境です。
＜1日の流れ（例）＞
8:30 メールチェック・クライアントからの連絡確認
10:00 コンサルタントと当日の支援内容を共有
11:00 クライアント企業との定期連絡（電話・オンライン）
13:00 打ち合わせ議事録の整理・タスク更新
15:00 進捗共有・次回アクション確認
17:30 退勤（定時）
【この仕事に向いている方】
必要なのは、
カスタマーサクセス経験やコンサル経験ではありません。
・人の話を整理して聞くことが得意な方
・相手の立場で物事を考えられる方
・「どうすればうまくいくか」を考えることが好きな方
・成長フェーズの会社で自分の力を試したい方
そんな方であれば、
実務を通じて十分に活躍することができます。
【この仕事で得られる経験】
・経営者とのコミュニケーション経験
・組織課題の整理力
・プロジェクト推進力
・マネジメントや組織づくりの知識
支援の現場を深く理解した上で、コンサルタントへのキャリアを歩むメンバーもいます。
【必須要件】
・40歳未満の方が対象です（長期キャリア形成を目的とした採用のため：例外事由3号のイ）
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▶ こんな方に向いています
・事務職やサポート職から一歩踏み出したい方
・人や組織を支える仕事にやりがいを感じる方
・決まった正解より、考えながら進める仕事が好きな方
・将来的にコンサル・マネジメント領域に関わりたい方
【求める人物像】
・何かの大きな目標に向かって取り組むことが好きな方（例：受験勉強やスポーツ大会・コンクールなど）
・地方中小企業を元気にしたいという熱意がある方
・変化を楽しみ、自ら考えて動ける方
年齢の条件と理由：あり（例外事由3号のイ40歳未満に限る（長期勤続によるキャリア形成のため））
総労働時間：1ヶ月あたり161時間
【勤務時間】08:30～ 17:30
◇ 年間休日124日
◇ 土・日、祝日休み（完全週休2日制）
◇ 年末年始休暇
◇ 慶弔休暇
◇ 年次有給休暇（入社6カ月経過後に10日分付与）
◇ 出産・育児休暇
JR博多駅徒歩5分
※基本給・固定残業代の総額
基本給：月給 22万7300円 〜
固定残業代：あり
1ヶ月あたり7万2700円 〜（固定残業時間：1ヶ月あたり45時間）
固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する
【一律手当】
全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：あり
全員に一律で支払われるその他手当金額：なし
・月給30万円〜（基本給22.7万円＋固定残業代）※残業少なめ実績あり
・通勤手当あり （月上限20,000円）
【想定年収】400万円~600万円
1. 年収 4,000,000円 （1年目 / 未経験）
2. 年収 5,200,000円 （2年目 / 未経験）
3. 年収 6,000,000円 （3年目 / 未経験）
【福利厚生】
・借上社宅制度(シャトク制度)あり
・社会保険完備
・書籍購入・セミナー参加補助
・遠方単身者の家賃および帰省補助
喫煙所：なし（敷地内全て禁煙）
【選考フロー】
1. 応募
2. 弊社担当者より連絡
3. 書類選考
4. 面接（リモート面接可）
5. 内定
6. 入社
