オンライン診療実績200万件を突破し、圧倒的なスピードで急成長を続ける「DMMオンラインクリニック」。
事業の多角化に伴い、現在、当本部のマネージャーは、オンライン診療の主務に留まらず、物流、商品企画、CRMなど、事業展開に不可欠なあらゆる領域を横断して一手にマネジメントしています。
私たちの現在のミッションは、経営陣が描く高度な事業戦略を、これら広範な領域の現場オペレーションへと遅滞なく落とし込み、持続可能な仕組みへと昇華させることです。そこで、マネージャーの右腕として各領域を深く理解し、プロジェクトを共に力強く牽引していただける「事業推進リーダー」を募集します。
お任せしたいのは、経営層の描く戦略を深く理解し、現場が迷わず動ける具体的なアクション（ToDo）へと「翻訳」する役割です。指示を待つ受動的なサポートではなく、散らばる運営課題を自ら見つけ出し、多様なステークホルダーを巻き込みながらプロジェクトをリードしていただきます。
事業を加速させるため、主に以下の3つの業務をお任せします。
- タスク分解と他部署展開（抽象から具体への翻訳と設計）
マネージャーから共有された抽象度の高い方針やゴールに対し、現場にただ調査や作業を丸投げするのではなく、以下のように戦略的に分解して実行可能な形に設計します。
- 目的の明確化：背景にある課題感を現場に翻訳して伝える。
- 担当の分割：全体のチームKPIに紐づく形で役割を分割し、適切な担当振りを行う。
- 指標と成果物の定義：達成目標、定点観測するKPI、確認頻度、アウトプット概要を細かく整理する。
- スケジュールの設計：開始までの明確なステップと、進捗が迷子にならないための中間報告タイミングを設計する。
- 改善への接続：得られた情報を今後のサービス改善や運用フローにどう接続するかまでセットで設計する。
- 伴走・管理
ステップに分解したタスクが予定通り進んでいるか、連携が滞っていないかを追いかけます。手が止まっている部分があれば、自ら現場や他部署とコミュニケーションを取り前に進めながら、マネージャーへ進捗のサマリー報告を行います。
- ジャッジ・現場エスカレーションの一次対応
現場から日々上がる「このユーザー対応、どう判断したらいいですか？」という相談の一次窓口となります。マネージャーの方針や既存ルールに沿ってその場で指示を出していきます。
対応しきれない案件はマネージャーに判断を仰ぎつつも、判断基準を理解し今後のルールに落とし込みを行います。
- 医療×テックの最前線に関われる貴重な経験
- 社会性と収益性を両立するビジネス推進力
- トップシェアを狙う新市場での挑戦機会
- 自らの動きが事業の成長に直結する環境
「自分がこの事業を育てた」と誇れるような密度の高いキャリアを築きたい方に、ぴったりのポジションです。
- 圧倒的な成長事業の「中心」で事業推進ができる
サービス開始約4年で診察件数200万件を突破する急成長フェーズの事業において、経営層の戦略決定から現場のデリバリー（診療〜配送）まで、一気通貫で事業が動くダイナミズムを体感できます。
- 現場責任者の「右腕」という裁量
単なる一担当者ではなく、オンライン診療・物流・商品企画・CRMを横断して管掌するMGRのパートナーとしてのポジションです。経営層の視座に触れながら、自らの判断で複数部署を巻き込んで事業を前進させる経験が積めます。
- 多様なキャリアパスが描けるポジション
特定の領域にとらわれない「ジェネラリスト」として事業全体を見渡す経験が積めるため、将来的には特定グループのマネージャーや、事業全体のオペレーション統括など、上位レイヤーへの明確なキャリアパスが広がっています。
- 現場をカオスから救い、事業の構造改革を牽引する手触り感
決まった枠組みの中で仕事をするのではなく、朝令暮改も当たり前の環境の中で、現場の「判断迷子」や「部分最適化」を防ぐための交通整理を行います。
抽象的な指示をロジカルに紐解き、ゼロから業務プロセスを設計・仕組み化していく面白さと、抜本的な質向上やコスト削減に繋げる手触り感を得られる環境です。
スタートアップのようなスピード感と裁量を持ちながら、DMMならではの豊富な資金力やブランドを背景にした大胆な意思決定が可能です。
現場に決裁権があるため、自らの提案を即座にアクションへ移せる「手触り感」は、このポジションならではの醍醐味。さらに、他部署や医療機関との密な連携を通じ、社会課題の解決にチーム一丸となって向き合う面白さも実感していただけるはずです。
2021年12月に立ち上がったヘルスケア事業は、DMMグループのアセットを最大限に活用し、急成長を遂げています。
コロナ禍をきっかけにオンライン診療の社会的受容が進み、2024年には電車広告やタレント起用によるプロモーションを強化、診療実績は累計200万件を突破し、前年比200％のユーザー増を実現しました。社会的・経済的インパクトの両面で、業界をリードする存在となっています。
【DMM inside】診療件数累計150万突破！急成長する「DMMオンラインクリニック」で医療の未来を創るエンジニアたち
【医療で人々を幸せに】をMission & Visionに掲げ、すべての人の健康的な生活を守りQOLを高めるため、日々活動しております。
対面の保険診療クリニックの設立と多店舗展開に向けたプロジェクトがスタートし、オンラインとオフライン、自由診療と保険診療の多角的なアプローチから、既存の規制や枠組みにとらわれることなく、生活者に最適な医療体験を持続可能な形で提供することを目標としています。
今後もヘルスケア×〇〇といった構想の元、独自の事業開発や社内の他事業部と連携し、様々な新規事業を展開すべく日々体制を整えています。
『DMMオンラインクリニック』は、「DMM.com」と医療法人社団DMH等の医療機関が連携したオンライン診療事業です。
DMMが持つIT業界におけるノウハウを活かし、連携医療機関によるオンライン診療及びそれに伴う処方薬の配送まで、ワンストップで実現するサービスとなります。
オンライン診療プラットフォームとして医療機関とユーザーの橋渡しとなることで、医療が身近なQOLの高い暮らしの実現を目指します。
DMMオンラインクリニック公式HP
また2023年6月からは、医療法人社団DMHにおいて対面の保険診療のクリニック「キュアステーション」の立ち上げ・運営がスタートし、当社がその事業支援・サポートをしております。
同医療法人は、今後全国各地に対面の保険診療クリニックの展開を目指しています。
その他にもヘルスケア領域での新たな事業を複数展開しており、新規事業の立ち上げに携われる事が当事業部の魅力の一つです。
正社員（試用期間６ヶ月）
【必須スキル・経験】
- 抽象的なビジネス要件を具体的なタスクや業務フローに落とし込む構造化・言語化能力
- 複数部署（営業、企画、CS、マーケ、開発など）を巻き込んだプロジェクト推進・ディレクション経験
【歓迎スキル・経験】
- 事業会社での事業企画、経営企画の経験
- BtoC向けサービスやEC、コールセンター等での業務フロー構築・改善経験
【求める人物像】
- 抽象的な意図を汲み取り現場が動けるレベルまで具体化できる「翻訳力」
- 自ら答えを見つけに行く「自走力」
- 急成長フェーズ特有のスピード感や、朝令暮改を楽しめる「変化への適応力」
- 現場と経営層、あるいは異なる部署の間に立ち、円滑に業務を進められる「調整力」
500～750万円（想定年収）
※スキル、経験を考慮した上で給与を決定します。
〒105-0003 東京都港区西新橋2丁目8-6 住友不動産日比谷ビル4-5階
拡大フェーズにつき日々目まぐるしい変化が生じる状況で、スピーディーな連携が何よりも重要な為、出社メインでご勤務頂きます。
フレックスタイム制（コアタイム等、詳細は部署による）
ただし、一部の部署については適用外となります。
完全週休2日制（土・日）
祝日、夏季、年末年始、有給
- 雇用形態：正社員もしくは契約社員（更新の上限：4年）
- 労働契約の期間：正社員採用の場合 無期/契約社員の場合1ヶ月～6ヶ月等
- 裁量労働制の有無：無
- 賃金形態：月給制
- 賃金（年収）：3,300,000～
- 固定残業費の有無：有（月45時間分）※固定残業費を超えた時間外労働分は全額支給
- 固定残業費の金額：72,000～
- 社保の有無：有
- 試用期間の有無：正社員採用の場合 有（3ヶ月～6ヶ月等）
- 正社員採用の場合の試用期間中と試用期間後の労働条件の相違点：無
- 募集者の氏名：合同会社DMM.com
- 管理監督者：無
- 異動の範囲：会社が指示する場所、会社が指示する業務
- 社会保険完備（労災、雇用、年金、健康）
- 関東ITS健保
- 介護休業制度（実績あり。雇用形態により一部制限あり）
- 産休育休制度（男女とも実績あり。雇用形態により一部制限あり）
- 慶弔休暇見舞金制度 ※
- 入社時ウェルカム休暇 ※
※雇用形態等により一部制限あり
- 私服通勤可（部署により異なる）
- 交通費支給（月上限5万円まで、日額の上限あり）
- 資格受験費用補助
- AWS/GCP/Azure実弾演習場制度（雇用形態により一部制限あり）
- バランスボール
- 無人売店
- 部活動（サークル）補助
- FamilyDay
- 社内カフェ（一部の拠点のみ）
- 受動喫煙対策あり（喫煙室あり「喫煙専用室」「加熱式 たばこ専用喫煙室」双方設置）
