スーパーマーケットのツルヤでは、より豊かな食生活の創造に貢献
することを企業使命に掲げ、最高レベルの鮮度・おいしさ・旬の商
品を提供することはもちろんのこと、お客さまとのあたたかなコミ
ュニケーションづくりをめざすフレンドリーサービスを心がけてい
ます。そのため、ツルヤでは、単に商品を販売するのではなく、従
業員一人ひとりがいつも明るく爽やかに、そしてイキイキとお客さ
まと応対することをモットーにしています。お客さまとのふれあい
、会話を通して、お客さまのニーズを的確にキャッチして商品開発
や品揃えに反映。本当に求められているもの、喜ばれるものをタイ
ムリーに提供していきたいと考えています。そして、ツルヤをお客
さまとのふれあいコミュニケーションの場とすることによって、真
にお客さまの立場にたったサービスのあり方、生活をリフレッシュ
する”食の幸せ”をみつめ、追求していきます。
