仕事内容:
システムエンジニア・事務サポートスタッフ・WEB・PC入力作業スタッフ・WEBマーケターなどから選べます。
主に内勤でのECサイトやイベント等の企画管理、PC入力作業・テレアポ業務などの事務作業となります。
商品セールス宣伝やサービス内容の紹介・クレーム処理等々を含めた簡単業務でノルマもないため、未経験でも問題ございません。
マニュアル書を通しての研修も充実。一から丁寧に指導させて頂きますので、安心してチャレンジしてみてください！
【主な仕事内容】
ECサイトデータ入力
PC入力作業
チャットや電話での顧客対応
受付業務および訪問者への案内
顧客からの問い合わせ内容のヒアリングと情報提供
問題解決に向けた手続きや調整業務
必要に応じて、他部署との連携や情報共有
このポジションでは、各種サポート業務で働いていただきます。コミュニケーション能力や柔軟な対応力を活かし、多様な業務に取り組むことが求められます。
アピールポイント:
私たちのチームは、クライアントに最高のサービスを提供することに情熱を注いでいます。事務代行受付サポートのポジションでは、チャット対応や受付業務を通じて、顧客とのコミュニケーションを円滑に行うことが求められます。
多様なシフト選択が可能で、固定シフトに基づいて働くことができるため、ライフスタイルに合わせた柔軟な働き方が実現します。また、山形駅近郊での勤務となり、快適な職場環境が整っています。
私たちはチームワークを重視しており、スタッフ同士が協力し合いながら成長できる文化があります。さらに、充実した研修制度など充実したサポート体制が整っているため、スキルアップの機会も豊富です。
顧客満足度の向上を目指す当社で、一緒に成長しませんか？あなたのご応募をお待ちしております。
求める人材:
以下のような資質を持った方を求めています。
《必須資格・経験》
- テレアポ業務に関連する実務経験
- 顧客対応の経験
- 基本的なPC操作（Word, Excelなど）ができる方
《歓迎資格・経験》
ITパスポート
MOS （マイクロソフトオフィススペシャリスト）
GAIQ（Google Analytics個人認定）
Webデザイナー検定
HTML5プロフェッショナル認定試験
Photoshop / Illustrator
《こんな方が向いています》
- 明るくコミュニケーション能力が高い方
- チームワークを大切にし、協力し合える方
- お客様のニーズに応えられる柔軟性のある方
勤務時間・曜日:
勤務時間は以下の通りです：
固定時間制の場合：9:00～18:00
休憩時間 12:00～13:00
シフト制の場合：9:00〜18:00
12:00〜21:00（シフトにより異なる）
変形労働時間制の場合：月間の総労働時間に基づく
残業の可能性がありますので、柔軟な勤務が求められます。具体的なシフトや勤務条件については、面接時にご説明いたします。
休暇・休日:
- 土日祝休みまたはシフト制による休日
- 年次有給休暇
- 特別休暇（慶弔休暇など）
- 長期連休制度（夏季・冬季）
- 介護休暇や産前産後休暇の取得可能
- 労働時間に応じた休日設定
勤務地:
屋内原則禁煙（喫煙専用室あり）
リモート勤務の選択肢あり
アクセス:
最寄りの山形駅から徒歩約10分の距離にあります。公共交通機関をご利用の場合は、電車やバスが便利です。また、駐車場や駐輪スペースもございます。通勤に関しては、柔軟な対応が可能ですので、詳細については面接時にご相談ください。
給与:
- 昇給・賞与あり（前年度実績あり）昇給年1回、賞与年2回
業績に応じたインセンティブ制度もございますので、詳細については面談時にご説明いたします。
待遇・福利厚生:
- 社会保険完備
- 交通費支給（上限あり）
- 有給休暇制度あり
- 育児休暇・介護休暇あり
- 賞与年2回（業績に応じて）
- 定期健康診断実施
- スキルアップ研修制度
- 社員旅行やイベントの開催
- リモートワーク制度あり（業務内容による）
- 福利厚生施設の利用可
【雇用形態】
その他:
雇用形態: 正社員
給与: 200,000円 - 400,000円 月給
平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間
