【必須資格・経験】
・社内におけるAI活用（特に生成AI）の実務経験、またはプロジェクトの推進・支援経験（1年以
上）
・AI/DX プロジェクトの全プロセス（企画～デプロイ）に関する理解
・現場課題を理解し、AI 活用を具体的に提案・推進できるコミュニケーション能力
・論理的思考力、課題解決力、多様な関係者とのファシリテーション・調整能力
・ビジネス日本語能力
【歓迎資格・経験】
・AI/DX 関連プロジェクトにおける PMO 経験。
・顧客接点（コールセンター・店舗）またはバックオフィス業務でのシステム導入・業務改善経験。
・費用対効果・コスト貢献を意識したプロジェクト推進・支援経験。
・ビジネス英会話能力尚可だが必須ではない。
【募集年齢（年齢制限理由）】
長期勤続によりキャリア形成を図るため （ 長期勤続によりキャリア形成を図るため ）
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【生成AI活用を牽引】AI・DXプロジェクト推進マネージャー（開発なし）
【仕事内容】
本ポジションは、全社的な AI/DX 活用を推進する役割ですが、
生成AIプロジェクトの企画・導入・運用支援も手掛けます。
特に、顧客接点（コールセンター・店舗）およびバックオフィス業務の AI 導入を重点的にサポート
します。
開発ではなく、プロジェクト推進と全社的な AI/DX 浸透が主なミッションです。
【業務内容】
1. プロジェクト推進・調整
・AI プロジェクトの企画立案、進捗管理、課題解決支援。
・顧客接点・バックオフィス向け AI ツール導入支援。
・AI モデルの選定、データ準備、トレーニング、評価、デプロイの各フェーズサポート。
・タスク・リソース管理、リスク特定と対策立案支援。
2. AI/DX 現場浸透
・各事業部門の現場課題をヒアリングし、AI による改善策を提案・実践支援。
・各事業部門の AI/DX 推進担当者・従業員と連携し、AI ツールの定着・活用拡大を促進。
・AI 活用ナレッジ普及、勉強会・ワークショップ企画。
・各部署への技術サポート、AI/DX 導入・活用促進。
3. 導入・運用サポート
・AI ツール性能評価、改善提案。
・運用中 AI パフォーマンス監視、トラブルシューティング連携サポート。
・最新 AI 技術動向の共有、活用提案。
（変更の範囲）会社の定める業務
【雇用形態】
正社員
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【年収・給与】
500万円 ～ 799万円
【勤務地】
都営大江戸線、東京メトロ副都心線 東新宿駅 A3出口直結
【勤務時間】
基本勤務時間：9:00～17:30（所定労働時間7時間30分）【休憩】60分 【残業】有
【休日休暇】
完全週休2日制（土日）・祝日
夏季休暇・年末年始休暇・年次有給休暇・産前産後休業・育児休業・介護休業・生理休暇・
特別休暇（慶弔、ボランティアなど
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【事業内容・会社の特長】
楽天トータルソリューションズ株式会社は、楽天グループの事業（特に楽天モバイル）を「現場」で支える中核企業です。全国の携帯ショップ運営などの現場オペレーションから、インフラ構築のプロジェクト推進、サービスの企画・運用に至るまで、幅広いソリューションをトータルで提供しています。
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