仕事内容:
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イタリア本社の
グローバルアドテク企業の
業務改善担当募集！
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✅国際的なビジネス経験が積める
✅文章でのコミュニケーションが中心
✅フレックス制＆リモート勤務相談OK
ユーザーや取引先からの
問い合わせ対応を中心に、
サービス運用を支える
業務改善業務を
担当いただきます。
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■主な業務内容
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●メール問い合わせ対応
（1日60件程度）
※マニュアル・
テンプレートあり
●本社（イタリア）との
チャット連絡など
※主に英語でのやりとりです。
時差対応が発生する場合あり
（スケジュール調整も可）
●レポート作成・社内連携
問い合わせ内容の集計・
分析（Excel等使用）など
【仕事に慣れてきたら…】
●チームリーダー業務
→カスタマーサポートチームのマネジメント
→対応品質の向上、業務フローの改善提案
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■MAF Japanについて
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イタリア本社の
グローバルアドテク企業の日本法人として、
立ち上がったばかりの成長企業です。
▼主力サービス「MyChips」
アプリ内で広告を見るとユーザーがポイントを獲得。
広告をメリットのある体験に変える、
三方良しの仕組みを提供しています◎
▼会社の雰囲気
✓20〜30代中心の活気ある環境
✓外資系ならではのフラットな社風
✓成果重視のインセンティブ制度
アピールポイント:
【MAF Japanで働く魅力】1. グローバル環境でキャリアアップ
イタリア本社とのやりとりで
実践的な英語力と
国際的なビジネス経験が身につきます。
チームリーダー候補として
マネジメント経験を積むことができます。
2. 自由でフラットな職場環境
20〜30代中心の若手メンバーが
活躍する職場。
外資系ならではの自由な社風と
フラットな関係性の中で、
成果重視の実力主義で
あなたの実力が正当に評価されます。
3. 社会的意義のあるサービス
「広告＝ユーザーのデメリット」を
「メリット」に変える革新的なサービス「MyChips」。
広告主・メディア・ユーザーの
三方良しのビジネスモデルで
社会的意義のある仕事に携われます！
求める人材:
【必須要件】
・日常会話レベルの英語力
・カスタマーサポート経験
（年数や業界は問いません）
・Excel等を使用したデータ集計
・レポート作成の経験
【歓迎要件】
・CSチームでのリーダー・SV経験
・BtoB向けサービスでのCS経験
【こんな方にピッタリ】
・英語を活かしてグローバル環境で働きたい方
・冷静な判断力と文章力を活かしたい方
・リモートワークで柔軟に働きたい方
勤務時間・曜日:
月～金
10:00〜19:00
◎フレックスタイム制
◎在宅勤務OK
休暇・休日:
完全週休2日制（土日祝）
・GW休暇
・夏季休暇
・年末年始休暇
・有給休暇30日付与
（入社半年後）
勤務地:
東京都港区虎ノ門4-1-1 神谷町トラストタワー WeWork 22F
アクセス:
メトロ日比谷線「神谷町駅」徒歩約2分
給与:
年俸：500万円〜550万円
※経験に応じて変動します
・昇給あり
（年1回、四半期ごとの評価制度あり）
・インセンティブ制度あり
待遇・福利厚生:
・社会保険完備
・交通費全額支給
・昇給制度あり
・服装・髪形・ネイル自由
（カジュアル規定あり）
・在宅勤務相談ＯＫ
・褒賞制度あり
・フレックスタイム制度導入
・スキルアップ研修参加可能
その他:
エントリー
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簡単な選考
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面接
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採用
☆職場見学も可能！
お気軽にお問い合わせください。
雇用形態: 正社員
給与: 5,000,000円 (年俸) 以上
平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間
