仕事内容:
【仕事内容】
問い合わせ窓口での受電のみの一次受付です！
「用件を確認して、担当部署へ取次」
「対応内容を定型フォームに入力」が中心で、
難しい回答が必要な案件は担当へ引き継ぐため、
未経験でも始めやすい仕事です！
【具体的な業務】
・受電対応（一次受付：用件確認）
・チェック項目に沿ったヒアリング
・担当部署・担当者への取次／エスカレーション
・対応履歴の入力（テンプレートあり）
・付随する簡単な事務（メール連携など）
アピールポイント:
【ポイント】
・受電のみ（発信業務なし）
・マニュアル完備／回答が必要な内容は担当が対応
・「聞く→記録→取次」のルーティン中心
【研修・サポート体制】
・入社後研修：対応の基礎、マニュアル座学
・OJT：先輩同席からスタート→段階的に業務へ
・困ったときは管理者へすぐ相談できる体制！
求める人材:
【応募資格（必須）】
・未経験OK
・PCで文字入力ができる方（定型入力が中心）
【歓迎条件】
・コールセンター（受電）の経験
・受付・接客・販売などの対人経験
・事務・データ入力などの経験
勤務時間・曜日:
10:00〜19:00（実働8時間／休憩1時間）
在宅勤務：なし（出社）
雇用形態：正社員
シフト：土日祝休・完全週休二日制
休暇・休日:
◇ 完全週休2日制（土日祝休み） ◇ 年間休日120日以上 ◇ GW休暇 ◇ 夏季休暇 ◇ 年末年始休暇 ◇ 慶弔休暇 ◇ 産前・産後休暇 ◇ 育児休暇 ◇ 介護休暇 ◇ 時短制度
勤務地:
・転勤無し 、出張無し、異動なし
・在宅リモートなし
アクセス:
アクセス: 埼玉県さいたま市大宮区錦町1-1（大宮駅）へのアクセス良好
最寄り駅: 大宮駅
給与:
◇ 各種社会保険完備 ◇ 交通費規定支給 ◇ 資格取得支援・受験料補助
待遇・福利厚生:
◇ 寮・社宅・住宅手当あり（規定有） ◇ 残業手当（1分単位で全額支給！） ◇ 業績に応じた特別賞与あり ◇ オンライン研修 ◇ eラーニング受講可
その他:
選考：面接1～2回(インライン実施)
雇用形態: 正社員
給与: 253,000円 - 274,000円 月給
平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間
