仕事内容:
大手メーカーPCの問い合わせ窓口での
チームリーダーやスーパーバイザーなどの
管理者候補を募集しています。
【具体的な業務内容】
・オペレーターフォロー
質疑応答、二次対応、生産性管理 等
・クライアント対応
定例の打ち合わせ、業務改善提案 シフト管理 等
入社後、まずは窓口業務の習得、
お客様対応（オペレーター業務）を行っていただきます。
習熟状況に応じて、管理者業務をお任せいたします。
※目安：入社後6か月以降（ご経験、業務習得状況により変動します）
【窓口について】
大手メーカーのPCを購入されたお客様からの、
使い方やトラブルに関するお問い合わせに対応する窓口です。
■お問い合わせ例
・PCが起動しなくなった
・購入直後の初期設定方法を知りたい
・Wi-Fiの設定方法を知りたい
・データを復旧したい
・故障時の担当者への取次や見積もり案内 など
求める人材:
【必要経験・スキル】
以下、いずれかのご経験がある方
・業種問わず、リーダー等のチームマネジメントのご経験
・テクニカルサポート、ヘルプデスク、社内ICT担当等の技術領域のご経験
・コンタクトセンターのご経験
【歓迎経験・スキル】
コールセンター経験者大歓迎！
業界未経験でも、リーダーや教育担当等の
管理者経験がある方大歓迎です！
勤務時間・曜日:
月～日曜日 うち週５日勤務
9:00 ～ 18:00
1日の所定労働時間 7時間50分 月間所定労働時間 160時間
シフト補足
毎月2回、日曜日に窓口休業日があります。
休暇・休日:
年間休日 125日
年次有給休暇 15日～20日付与
慶弔休暇
傷病休暇
結婚休暇
子供の看護休暇
介護休暇・介護休職制度
リフレッシュ休暇
産前・産後休暇、育児休職（男女ともに実績あり）
※取得率 女性：100％ 男性：78.6％
復職後は、子どもの小学校卒業まで時短勤務可能
【長く働き続けられる各種制度も充実】
当社は、産前・産後休暇や育児休業など
長く働き続けられるための各種制度が整っており
現在も育児と仕事を両立しているメンバーが多数在籍しております。
女性だけでなく、男性社員の
育児休業の取得実績もありますので
仕事を理由に家族との大切な時間は損なわれません。
勤務地:
北九州サポートセンター
住所：福岡県北九州市小倉北区浅野3-1-6
勤務地の変更範囲：会社の定める場所（テレワークを行う場所を含む）
アクセス:
JR鹿児島本線、日豊本線、
北九州モノレール「小倉」駅新幹線口より徒歩7分
給与:
月給：210,300円～236,100円
時間外手当：別途1分単位で全額支給 みなし残業はありません。
賞与：年2回
給与改定：年1回
スキル・経験に応じ、当社の規定に基づき決定します。
想定年収：344万円～383万円
※残業月10時間想定の場合：364万円～405万円
待遇・福利厚生:
企業型確定拠出年金
各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
時間外手当（1分単位で全額支給します）
夜勤手当（将来的に該当プロジェクトで勤務の場合のみ）
交通費全額支給（当社規程による）
結婚祝い金
スマイル子育て支援金
スマイル子育て支援通勤費
リフレッシュ手当
健康相談室
マッサージルーム・リフレッシュルーム完備
資格取得支援制度
研修制度
社内公募制度
短時間勤務制度
表彰制度
その他:
選考の流れ
書類選考 → 一次選考 → 最終選考 → 雇用条件ご提示
※状況により選考の回数は変更となる場合があります。
※面接はカジュアルな服装で問題ありません。
【電話応募について】
電話応募：0120-770-600
（受付時間 平日9:00~18:00）
電話応募は、上記番号までお願いいたします。
＊お問い合わせ電話番号での応募は
受け付けておりませんのでご注意ください。
雇用形態: 正社員
給与: 210,300円 - 236,100円 月給
平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間
