仕事内容:
入社後は、データ入力やお問い合わせ対応などの基本業務からスタート。
業務に慣れてきたら、利用状況の分析やサービス改善にも携わっていただきます。
研修やマニュアルを完備しているため、マーケティングや事務の経験がない方も安心して始められます♪
【業務内容】
■顧客データの入力・管理
専用システムへ、お客様の基本情報やご希望内容などを入力します。登録済みデータの確認・更新も行います。
■画像・文章コンテンツの登録・編集
お客様からお預かりした画像や文章を確認し、専用システムへの登録や編集を行います。
■お問い合わせ対応
電話・メール・チャットを使用し、サービスの利用方法や登録内容に関するお問い合わせに対応します。
■スケジュールの調整・管理
お客様への日程確認や、スケジュールの登録・変更を行います。
■利用データの集計・分析
申込数や利用状況、お問い合わせ内容などを集計し、どのような傾向があるのかを確認します。
■サービス改善の企画・提案
データやお客様の声をもとに、「もっと分かりやすくするには？」「より使いやすくするには？」といった改善案を考えます。
■社内チームとの連携
気づいたことや改善案をマーケティング・開発などの各チームへ共有し、サービスの改善につなげます。
まずは入力や確認などの基本業務からお任せするため、専門知識は必要ありません。
コツコツとした作業が得意な方はもちろん、数字を見ることが好きな方や、自分のアイデアを仕事に活かしたい方にも向いています。
勤務時間・曜日:
【勤務時間】
11：00～20：00
(標準労働時間8時間/休憩1時間)
※基本は固定曜日休、希望休提出可
休暇・休日:
年間休日120日以上
夏季休暇
年末年始休暇
慶弔休暇
有給休暇
アクセス:
渋谷駅
給与:
固定残業代あり：月給￥250,000以上は1か月当たりの固定残業代￥18,000（10時間相当分）を含む。10時間を超える残業代は追加で支給する。
給与形態：月給
給与：250,000円 ～ （※想定年収 3,000,000円 ～ ）
※試用期間：4ヶ月（期間中の待遇は変わりません）
上記額にはみなし残業代（月10時間分、18,000円～分）を含みます。
※超過分は別途支給します
◎昇給/年1回以上、実務実績による
◎賞与/年2～3回、実務実績及び会社業績による
・スペシャリスト手当/職能給(スキルに応じて)
・職務手当(役職に応じて支給)
・時間外手当(10時間超過分)
・通勤手当(出社の場合、月2万円まで)
・退職金制度(勤続満2年以上)
・IT手当またはインターネット回線手配
【年収例】
4,000,000円 / 入社2年目・未経験入社／月給26万円＋賞与年2回＋一律手当
待遇・福利厚生:
★福利厚生充実！
・各種社会保険完備(健康、厚生年金、雇用、労災)
・交通費支給(月2万円まで)
・時間外手当(みなし残業時間超過分)
・資格取得支援制度
・退職金制度(勤続2年以上)
・定期健康診断
・WワークOK
PC、ソフト、マウスやキーボードなどの周辺機器、
デスク、イスの購入を会社でサポートしています。
その他:
【応募条件】
2027年度卒業の新卒学生
2028年度卒業の新卒学生
・大学／大学院／短大／専門学校／高専／高校いずれの卒業予定でも応募いただけます
・学部・学科は問いません（理系・文系不問）
◎必須条件：ありません
雇用形態: 新卒
給与: 250,000円 (月給) 以上
平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間
