仕事内容:
JR姫路駅から徒歩約5分、世界遺産・姫路城にも近い全60室のシティホテルで、フロント業務全般をお任せします。
主な業務内容
- チェックイン・チェックアウト対応
- 宿泊予約の受付・管理
- 予約サイト経由：約6割
- 電話：約3割
- メール：約1割
※予約サイトからのご予約は自動取込機能を導入しているため、難しい操作はありません。 * 売上締め作業
※シンプルな業務なので、平均3～5回程度で覚えられる内容です。 * 翌日のチェックイン準備（清掃指示書の作成など）
- 館内の巡回・安全確認
- お客様からのお問い合わせ対応・観光案内未経験の方でも、一つひとつ丁寧にお教えしますのでご安心ください。最初は先輩スタッフがしっかりサポートし、できることから少しずつお任せしていきます。
アピールポイント:
現在は20代・30代・50代・60代と、幅広い年代のスタッフが活躍しています。
業務ではパソコンやホテルシステムを使用しますが、難しい操作はありません。現在活躍している60代後半のスタッフや外国人スタッフも問題なく使用していますので、「パソコンが少し苦手…」という方もご安心ください。
入社後は約3か月間のOJT研修をご用意しています。先輩スタッフが一つひとつ丁寧にサポートしますので、ホテル業界が初めての方でも無理なく仕事を覚えていただけます。
勤務は基本的に21:15までは2名体制ですので、分からないことがあればすぐに相談できます。21:15～翌9:00は1名での勤務となりますが、慣れてからお任せしますのでご安心ください。自分のペースで落ち着いて仕事を進めたい方には働きやすい環境です。
未経験の方はもちろん、不動産業界・医療業界・飲食業界など、異業種から転職したスタッフも多数活躍しています。
当ホテルは全60室の小規模ホテルです。マニュアルどおりの堅苦しい接客ではなく、平日はビジネスでお越しのお客様、休日は観光でお越しのお客様に、「また来たい」と思っていただけるような、温かみのあるおもてなしを大切にしています。
そのため接遇マニュアルはあえて設けていません。一人ひとりの個性を活かした接客を歓迎しています。ただし、お客様に安心してご利用いただくため、基本的なビジネスマナーや社会常識を大切にできる方を歓迎します。
求める人材:
経験の有無よりも、人柄を大切にしています。
お客様と笑顔で会話を楽しめる方はもちろん、目立つことは苦手でも、コツコツと真面目に仕事へ取り組める方も、当ホテルには欠かせない存在です。それぞれの得意分野を活かしながら、チームで支え合える職場づくりを大切にしています。
また、仕事とプライベートのメリハリを大切にし、お互いを尊重しながら働ける方を歓迎します。
当ホテルでは、ハラスメントを許さない職場づくりに取り組んでいます。年齢や性別、国籍、立場に関係なく、すべてのスタッフが安心して働ける環境を大切にしています。そのため、相手を思いやり、基本的なビジネスマナーや社会常識を持って行動できる方をお待ちしています。
未経験の方や異業種からの転職も歓迎します。私たちと一緒に、お客様に「また泊まりたい」と思っていただけるホテルをつくっていきましょう。
勤務時間・曜日:
16：30～翌朝9：00
休憩、仮眠あり
休暇・休日:
※夜勤明けの日は休日数に含みません。 * 有給休暇（法定どおり付与）
勤務地:
姫路市十二所前町22（勤務地）
アクセス:
JR姫路駅より北西へ徒歩5分 自転車・バイク可(マイカー不可)
給与:
- 昇給あり（能力・スキル・勤務実績を考慮）
- 賞与あり（会社業績・本人実績による）
待遇・福利厚生:
- 交通費全額支給
- 昇給あり（能力・勤務実績による）
- 賞与あり（会社業績・本人実績による）
- 各種社会保険完備
- 有給休暇（法定どおり付与）
- 育児休業取得実績あり
- 制服貸与
その他:
面接日時や勤務開始日は、ご都合に合わせて調整いたします。在職中の方もお気軽にご相談ください。皆さまからのご応募を心よりお待ちしております。
雇用形態: 正社員
給与: 198,000円 (月給) 以上
平均所定労働時間（1か月当たり）: 170時間
言語:
