仕事内容:
仙台の秋の風物詩「いも煮会」や「BBQ」の名所としても知られる『木の家』。
宿泊・日帰りのお客様を笑顔でお迎えし、社内の各部署への指示役として活躍してい頂けるフロント担当者を募集!今回は初めてリーダーとして活躍していただける方を1名のみ募集。(男女不問)
今回はリーダーとして採用のため、旅館やホテルなどでフロント経験がある方を優遇。
【業務】
・宿泊対応
ロッジは最大15棟ですので、15:30チェックイン対応のタイミングでの対応は15回のご案が最大ですが、年間通して1日15回をご案内するのは多くはなく、季節や曜日による変動が激しいですが、旅館やホテルなどでフロントを経験されたことがある方でしたら、余裕でこなせる量です。ただ、予約人数が多い場合は、2名or3名体制で対応しますので、ご安心ください。
・日帰り対応
宿泊に加え、11時から日帰りの受付対応もあります。
こちらも季節によって対応の差が大きく、夏と秋は多くなりますが、冬は全く無い日もありますので、こちらも季節や曜日による変動が激しいですが、日帰りと宿泊のお客様を同時に対応することはないので、基本的には1名でこなせます。ただ、予約人数が多い場合は、2名or3名体制で対応しますので、ご安心ください。
・予約対応
電話予約は外部のコールセンターが対応しておりので、そのコールセンターが受けた予約内容の確認が基本になりますので、電話で予約受付は少なく、フロントに電話がかかってくる内容は、キャンセルの電話がほとんどで、それほど多くないです。
・その他の対応
外部のコールセンターがわからない内容などはチャットツールで返答。
予約されたお客様への予約メール
直に来場された方の案内。予約検討来場された方の対応(多くはないです)
予約内容を各部署に共有
※予約システムやデジタルツール、集計などが必要なため、最低限のPCスキルを求めます。(難しい操作を求めていませんが、一般的なシステムなどをスムーズに触れる程度で問題ないです)
・売店対応
受付の対応は一般的なホテル業や旅館業に比べて少ないため、売店の会計、品出し、発注も行っていただきます。(簡易なもののみ)
・その他雑務
書類整理や領収書整理、現金整理など
アピールポイント:
仙台の秋の風物詩「いも煮会」や「BBQ」の名所としても知られる『木の家』。
宿泊・日帰りのお客様を笑顔でお迎えし、社内の各部署への指示役として活躍してい頂けるフロント担当者を募集!今回は初めてリーダーとして活躍していただける方を1名のみ募集。(男女不問)
今回はリーダーとして採用のため、旅館やホテルなどでフロント経験がある方を優遇します。
求める人材:
【求める人物像】
当社ではフロント担当者を、お客様と当社が初めて接する「会社の顔」であり、社内への正確な共有・指示を出す「頭脳」であると考えており、非常に重きを置いていておりますので、下記を求めております。
・細かい業務でも漏れなくでき、正確な作業ができる(そこまで細かい業務はないですが)
・相手を意識したスムーズなコミュニケーションができる(報連相含む)
・気が利く、気が付く
・率先して自分で動ける
・優先順位がつけられる
・当事者意識がある(責任感がある)
・前向きな思考ができる
・業務をやりきる力がある
・人の意見をしっかり受け止められる
勤務時間・曜日:
【勤務時間・曜日】
勤務時間はシフト制です。具体的な労働時間は以下の通りです。
・勤務日数・・・週3日以上勤務可能な方。日曜勤務必須!加えて平日から土曜のうち2日以上勤務できる方を募集。
・勤務時間・・・10時~15時30分に出られる方を優先。忙しい主婦の方も働きやすい環境です♪
※6時間以上勤務の場合は休憩45分、8時間以上勤務の場合は休憩1時間
残業の可能性・・・なし
・シフトは、当月分を前半(1日~15日)、後半(16日~31日)の2回に分けて希望を聞き、作成しているのでプライベートの予定も立てやすくなっております!
休暇・休日:
シフトにより決定します(法律に定められた休日日数は厳守します)
勤務地:
屋内禁煙ですが、喫煙専用スペースあります
アクセス:
※マイカー通勤ができる方を歓迎しています!
◉お車でお越しの場合
東北自動車道「仙台南インター」から車で約15分
仙台市街から車でおよそ30分
大駐車場完備(木の家、姉妹施設天守閣自然公園共用)
※ナビを使用する際、 「秋保木の家駐車場」または
「天守閣自然公園北駐車場」で設定をすることで駐車場へ着きます。
給与:
固定残業代あり:月給 ¥280,000 〜 ¥340,000は1か月当たりの固定残業代¥62,687〜¥76,120(40時間相当分)を含む。40時間を超える残業代は追加で支給する。
昇給:半年に1回
通勤手当:全額支給(上限20,000円/月 車通勤のガソリン代・交通公共機関使用の場合)
待遇・福利厚生:
業務中は施設内に設置されているソフトドリンクを、無料でお飲みいただけます。
その他:
【採用までの流れ】
書類選考→1次面接→最終面接→内定(書類選考から内定まで1カ月前後)
雇用形態: 正社員, アルバイト・パート
給与: 280,000円 - 340,000円 月給
平均所定労働時間(1か月当たり): 170時間