仕事内容:
《東京都水道局お客さまンターの事務業務》
＊＊水道料金を二重に支払ってしまったお客さまへ返金するお仕事です＊＊
＜具体的には＞
- お電話で返金方法についてお伺い
- ヒアリングした内容をＰＣへ入力、郵送物の準備
※電話業務は午前・午後、それぞれ１時間程度。あとは事務作業がメインです。
※すでに案内ハガキを送っているお客さまへのご連絡なのでクレームもなく、未経験の方も安心してご活躍いただけます。
※営業トークや水道料金の催促などは一切ありません。
＜研修制度＞
入社研修を行った後は、ＯＪＴ、フォローアップ研修、と段階的に仕事内容を教えていきます。
手厚い研修があるので、初心者でも安心です。
トークスクリプトやマニュアル完備、２ヶ月の研修あり。
（マニュアル内容：トーク、判断基準知識、操作手順、ルールなど）
※※仕事内容の変更の範囲：変更なし
アピールポイント:
- 東京都が80％出資の企業なので 安定しています
- 土日祝休み
- 昼休憩のほかに有給の小休憩（10分、15分）が複数回あります
- 髪型（色）や服装、ネイルも自由
- 子育てとの両立、お子さんの発熱時のお休み融通など働きやすい環境を整えています
- 未経験者も安心のOJT・研修制度が充実
- マニュアルもあるので初めてでも安心してスタートできます
【 こんな人にオススメ☆ 】
・オフィスワークやコールセンターに初挑戦したい方に！
・以前経験したオフィスワークやコールセンターの知識を活かして働いてみたい方に！
・「プライベートと両立したい」、「無理なく働きたい」そんな働き方を応援します。
求める人材:
- ＰＣ基本操作ができる方（ローマ字入力ができればＯＫ）
- 未経験者歓迎／未経験・初心者OK
- 経験者歓迎／経験者・有資格者歓迎
- 第二新卒歓迎
- ブランクOK／ブランク歓迎
- 主婦主夫歓迎
- フリーター歓迎
- 経験不問／学歴不問
- 年齢不問
※※水道に関する特別な経験・知識は不要です※
★入社後に研修があるのでしっかり覚えてからお仕事スタートできます。
※※規程により定年制度あり（６０歳定年、シニア社員として６５歳まで雇用延長可、６５歳到達後の年度末（３月末）で退職）
勤務時間・曜日:
勤務曜日 ： 月曜日～金曜日（週５日勤務）
勤務時間 ： 8時30分～17時15分（休憩60分）
※昼休憩（60分）とは別に有給の小休憩（10分と15分）が複数回あります
※残業は月平均３時間程度です
休暇・休日:
- 週休２日制：土曜日、日曜日、祝日、その他
- 年次有給休暇：勤務6カ月経過後に年次有給休暇を付与（１０日）
勤務地:
東京都新宿区西新宿６丁目５－１ 新宿アイランドタワー
※※勤務地の変更の範囲：弊社お客さまセンター（笹塚、立川）
アクセス:
最寄駅：JR・京王・小田急線：新宿駅から徒歩１０分
地下鉄丸ノ内線：西新宿駅直結
地下鉄大江戸線：都庁前駅から徒歩５分、新宿西口駅から徒歩１０分
給与:
時給 1,580円
- 年に1度契約更新のタイミングで昇給のチャンスあり。
- 昇給は、経験および勤務実績を考慮しています。
- 契約更新は、勤務状況等により判断します。
※※入社より６カ月間はパート勤務、その後契約社員への登用あり（基本月給 259,500円～）
※※社内規定により６０歳以上（シニア社員）の基本給時給は 1,520円となります。
【諸手当】
通勤手当支給（社内規定に基づき別途実費支給、上限 月55,000円）
超過勤務手当支給
待遇・福利厚生:
【福利厚生】
＊社会保険完備（雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金）
＊休憩スペース利用可能（冷蔵庫、電子レンジ、給茶機あり）
＊個人ロッカー完備
＊ＴＪＫ（東京都情報サービス産業健康保険組合）の福利厚生（レストラン、保養所、スポーツジム等の割引あり）
＊空気清浄器、消毒用アルコール等完備
【受動喫煙防止措置】
＊室内禁煙（ビル内禁煙）
その他:
《東京都水道局お客さまセンターの還付事務スタッフ募集》
・水道に関する知識や経験は不問、もちろん丁寧に研修します。
・お客様の課題を解決するやりがいのあるお仕事です。
・お仕事とプライベートとのバランスも取りやすい職場です。
【応募から採用までの流れ】
①〈応募〉
Indeedの応募ボタンから簡単応募
②〈頂いた情報で書類審査〉
選考結果通知：ご応募から５日以内にご連絡します
※応募情報が不足している場合、履歴書のデータをお送りいただくことがございます
③〈採用選考日程の調整〉
④〈採用試験（筆記試験、適性検査、面接）〉
試験場所：就業場所と同じ
採用試験結果通知：面接後、５日以内にご連絡します
⑤内定連絡
⑥採用
入社日は応相談（9月以降の採用を予定しています）
雇用形態: アルバイト･パート
給与: 1,580円 (時給)
