【必須資格・経験】
▼必須条件
デジタル広告（Google、Yahoo、Facebook、X、TikTokなど）におけるプランニングおよび運用経験
◎必須ではありませんが、SaaSプロダクトのカスタマーサクセス経験や、代理店での営業経験、チームマネジメント経験がある方は歓迎です！
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カスタマーサクセス・事業開発担当◆大手デジタル広告代理店向け／フレックスタイム
【仕事内容】
広告レポート自動化ツール「Databeat」の価値を最大化し、事業成長を牽引するカスタマーサクセス・事業開発担当を募集します。
単なるサポートに留まらず、大手代理店をパートナーとして成功に導く戦略的な役割を担います。
■具体的な仕事内容
＜扱う商材＞
広告レポート自動化ツール「Databeat」
Google広告やFacebookなど40以上の媒体と連携し、レポート作成工数を大幅に削減するSaaSプロダクトです。
＜提案先＞
大手デジタル広告代理店が中心となります。
＜具体的な業務＞
▼カスタマーサクセス推進
●大手代理店顧客の利用状況分析、ティアリング設計
●活用度モニタリングとアップセル機会の特定、提案実行（MRR向上施策）
●CxOや部門長クラスとの関係構築・折衝
▼プロダクト・オプション開発
●顧客課題をプロダクトチームへ連携し、新機能や価格オプションの企画に関与
●配信データを活用した新たな価値（運用自動化など）の探索
▼CS基盤の構築
●小規模CSチームのマネジメント・育成
●フィードセールスからCSへの連携フロー・仕組みづくり
■この仕事で得られるもの
日本の広告流通の「裏側」を動かすデータに触れられるのが、この仕事の醍醐味です。
GoogleやMetaですら単一媒体のデータしか持てない中、同社だけが持つ41媒体横断のデータを活用したプロダクト開発に関与できます。
広告代理店での経験を活かし、他社では決して得られないキャリアを築ける環境です。
【将来的に従事する可能性のある仕事内容】
同社業務全般
業務に関連する他の部署への変更や、グループ会社内外への出向も含めた兼務の可能性があります。
【所属部署情報】
詳細は面接にてお伝えします。
【雇用形態】
正社員
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【年収・給与】
年収：600～1500 万円 年俸制 月給500000円 基本給：349287円年俸の1/12を毎月支給残業代：固定残業代制 固定残業時間：45時間 固定残業代：138421円 超過分は全額支給 一律（固定）手当：アラウアンス手当 12292円通勤手当：あり 実費支給 (上限あり25000円) 賞与：なし 昇給：あり 年2回
【待遇・福利厚生】
インフルエンザ予防接種費用負担、書籍/備品購入補助、ベビーシッター利用補助
【勤務地】
本社：東京都中央区銀座6-10-1 GINZA SIX 10F
アクセス：東京メトロ銀座線・日比谷線・丸ノ内線「銀座」駅 徒歩5分
＜リモートワーク＞
一部リモートOK（出社要）
週1～2日
＜将来的に勤務する可能性のある場所＞
勤務地変更なし
＜受動喫煙防止策＞
敷地内全面禁煙
【勤務時間】
フレックスタイム制 1日の標準労働時間：8時間 月平均残業時間：20時間～25時間
【休日休暇】
【年間休日】120日
【休日内訳】 完全週休2日制 土曜日,日曜日,夏季休暇,年末年始休暇,GW休暇,特別休暇,産前・産後休暇,育児休暇,介護休暇
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【選考プロセス】
書類選考→面接3～4回→リファレンスチェック→内定
【事業内容・会社の特長】
リアルの世界で行なわれている「相手の状況に合わせたおもてなし」をウェブ上でも可能にするウェブ接客サービス「KARTE」を開発しています。
「KARTE」はウェブサイトに数行のコードを埋め込むだけで、解析からアクションまでをワンストップで、なおかつ簡単に行なえるサービスです。
■事業内容
CXプラットフォーム「KARTE」の開発・運営
「KARTE Datahub」の開発・運営
「KARTE Blocks」の開発・運営
「RightSupport by KARTE」の開発・運営
「EmotionTech CX」「EmotionTech EX」の開発・運営 など
「XD」や「CX Clip」等のメディアの運営 など
【募集背景】
体制強化のための増員募集です。
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