募集人数
1名
予定勤務地
（安曇野本社）長野県安曇野市豊科5432
職務内容
VAIO PCのアフターサービスにおけるサービスメニューの企画・立案を行っています。営業、プリセールス担当及びお客様と直接コミュニケーションをすることでお客様のリクエストを理解し、社内の関係部署や社外協力会社との調整を行い、サービスの提供実現までを行います。
また、営業部門と連携して企業ユーザーへのサポートをするべくアフターセールス領域でのサポート業務を行っています。
必要経験
下記のいずれかの経験を求めます。
・PC等の製品販売する立場で、営業への技術的な支援の経験のある方
・お客様の元へ訪問しPC修理の経験のある方
技術スキル
・PCのハードウェア、アーキテクチャーに関する知識
・Windows OSなど、ソフトウェアに関する標準的な知識
英語レベル
特に問わない
TOEICスコア
550以上
職場紹介
VAIO製品のカスタマーサービスに関するあらゆる業務を幅広く担当しております。お客様の声に日々耳を傾けながら、製品、サービスの品質向上に貢献することを目標としています。さまざまなお客様や部署、協力会社と関わり、その反応をダイレクトに受け取り業務に活かすことができるやりがいのある職場です。
