仕事内容:
弊社が展開するクリエイターPR業務において、クリエイターの方々とのコミュニケーションを中心としたサポート業務をお任せします。業務の成果を左右する大切な窓口となるポジションです。
今回求めているのは、マーケティングの専門知識や動画制作のスキルではなく、相手に寄り添った丁寧なコミュニケーションができる方です。接客業やカスタマーサポート（CS）、顧客対応などで培ったホスピタリティや対人スキルを、フルタイムのアルバイト・パートとして存分に発揮していただける方を歓迎します。
＜具体的な業務内容＞
- クリエイターへのご案内・連絡対応（専用ツールやチャットシステムを使用したフォーマット通りの連絡）
- 投稿日などのスケジュール調整、進行管理
- 動画初稿のチェック（マニュアルに沿った確認と、修正時の丁寧なフィードバック）
- 日々の再生数・インサイト等の数値記録（簡単なデータ入力）
- PR依頼先候補のデータ抽出・リスト作成（Excelやスプレッドシート使用）
アピールポイント:
- あなたの接客・CS経験が最大の武器になります： 目の前にお客様がいなくても、求められるホスピタリティは変わりません。対面接客やCS窓口などで培った「相手の意図を汲み取る力」や「先回りした細やかな気配り」は、テキストでのコミュニケーションでも存分に活かしていただけます。あなたの丁寧な対応が、業務を成功に導く鍵となります。
- 川崎駅スグのオフィスで安定勤務（リモートワークも相談可）： 10:00〜18:00のフルタイム勤務で、しっかりと業務に取り組める環境です。基本はオフィスへの出社となりますが、ご家庭の事情や業務への慣れに応じて「リモートワーク（在宅勤務）」もご相談が可能です。オフィスにはチームメンバーがいるため、わからないことがあればすぐに質問や相談ができます。
- 業界知識は不問。接客・CS経験を活かし、より良い仕組みを自ら提案できる方を歓迎します： SNSマーケティングの専門知識よりも、接客やCS窓口などで培った対人スキルを求めています。決まりきったマニュアルをこなすだけの業務ではありません。「こうお伝えすればスムーズなのでは？」「こんなルールを作ればミスが減る」など、ご自身の経験を活かして業務改善のアイデアを出し、チームをサポートしていただける方を歓迎します。
求める人材:
▼募集要件
- テキストコミュニケーションが得意な方（相手に配慮した丁寧で温かみのある文章が書ける方）
- レスポンスが早く、報告・連絡・相談がこまめにできる方
- 自律的にスケジュールとタスクの管理ができる方
- 基本的なPC操作と、数値の簡単な入力作業に抵抗がない方
▼お会いしたい人のイメージ
- 対人業務（接客業やカスタマーサポート、顧客対応など）の実務経験が2年以上ある方（アルバイト経験でOK） ※これまでの接客・顧客対応の経験を活かし、チームの一員として責任感を持って業務に取り組んでいただける方を歓迎いたします。
勤務時間・曜日:
週5日勤務（月〜金）
勤務時間：10:00〜18:00（実働7時間／休憩1時間）
休暇・休日:
アクセス:
〒210-0006 神奈川県川崎市川崎区砂子1丁目7-4 砂子平沼ビル4F
JR川崎駅徒歩7分、京急川崎駅徒歩3分
待遇・福利厚生:
- 交通費支給（規定あり）
- リモートワーク・在宅勤務相談可
- 服装自由（オフィスカジュアル）
その他:
- Indeedからご応募（Web書類選考）
- 面接（オンラインにて1回を予定）
- 内定・勤務開始
※応募時のWeb履歴書（プロフィール）にて一次選考とさせていただきます。これまでのご経験（接客、CS、顧客対応など）や実績をなるべく詳細にご記載ください。
【面接について】
- 面接はオンライン（Google Meet）で実施いたします。
- ざっくばらんにお話ししたいと考えておりますので、私服でリラックスしてご参加ください。
雇用形態: アルバイト･パート
給与: 1,300円 - 1,400円 時給
