雇用形態：正社員
職種：Webプロデューサー、カスタマーサクセスマネージャー、営業企画
当社は「Find Your Dream」を理念に掲げ、関西を中心に事業を展開するベンチャー企業です。
今回募集するのは、サービス導入後のお客様に伴走し、成果につなげるカスタマーサクセスのリーダー候補です。
単なる問い合わせ対応ではなく、お客様の状況や課題を把握し、より効果的な活用方法をご提案しながら、継続的な成果を支援していきます。
【具体的な仕事内容】
・既存顧客への定期フォロー
・サービス導入後の活用支援
・お客様の課題や要望のヒアリング
・改善施策や活用方法のご提案
・効果測定、成果報告
・社内メンバーとの連携、情報共有
・顧客満足度向上に向けた施策の企画
・メンバーの育成、サポート
・チーム体制や業務フローの改善
【入社後の流れ】
まずは既存メンバーと一緒にお客様対応を行い、サービス内容や支援方法を理解していただきます。
これまでの営業・カスタマーサクセスなどの経験を活かしながら、徐々に担当顧客をお任せします。
経験や実績に応じて、早い段階からメンバー育成や業務改善など、チームマネジメントにも携わっていただきます。
【この仕事の特徴】
・新規営業ではなく、既存顧客への伴走支援が中心です
・売上ノルマを追うだけではなく、お客様の成果を重視します
・営業や顧客対応の経験を活かせます
・お客様と長期的な関係を築けます
・経営層との距離が近く、裁量を持って働けます
・将来的にマネージャーや事業責任者を目指せます
■学歴不問
■必須要件
・営業、カスタマーサクセスなど、お客様対応の経験がある方
・お客様の課題をヒアリングし、改善提案につなげた経験がある方
【こんな方を歓迎します】
・お客様と長期的な関係を築く仕事がしたい方
・売ることだけでなく、お客様の成果まで支援したい方
・顧客満足度の向上や業務改善に興味がある方
・チームで成果を出すことにやりがいを感じる方
・後輩育成やマネジメントに挑戦したい方
・将来的にリーダーや事業責任者を目指したい方
WEBマーケティングやMEO業界での経験は問いません。
実働時間：1日あたり8時間
平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 〜 21日
09:00〜18:00
実働8時間／休憩1時間
固定時間制です。
残業はできるだけ行わず、メリハリをつけて働ける環境づくりを進めています。
完全週休2日制（土日祝休み）
■年間休日120日以上
■夏季休暇
■GW休暇
■年末年始休暇
■慶弔休暇
■産前・産後休暇
■育児休暇
■介護休暇
■有給休暇
〒5310072大阪府大阪市北区豊崎３丁目３−７ カワイビル 6F/7F 8F
※下記の駅からもアクセス可能！
大阪、大阪梅田、北新地、中崎町、東梅田、西梅田
JR大阪駅・各線梅田駅から徒歩7分／地下鉄メトロ御堂筋線 中津駅 3番出口より徒歩3分
※基本給・固定残業代の総額
基本給：月給 35万円 〜
固定残業代：あり
1ヶ月あたり7万円（固定残業時間：1ヶ月あたり30時間）
固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する
【一律手当】
全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし
全員に一律で支払われるその他手当金額：なし
月給350,000円以上
※想定年収4,200,000円～
上記金額には固定残業代70,000円（月30時間分）を含みます。
固定残業時間を超えた場合は、超過分を別途全額支給します。
■決算賞与（規定あり）
■昇給（規定あり）
■3ヶ月に一度の人事考課
■家族手当（支給条件あり）
【試用期間】
試用期間3ヶ月
試用期間中も雇用形態・給与などの条件に変更はありません。
試用・研修期間：3ヶ月
試用・研修期間の条件：本採用と同じ
試用期間中も、給与・勤務時間・待遇などの条件に変更はありません。
・年収420万円／入社1年目／カスタマーサクセス
【社会保険】
健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険
【福利厚生】
■各種社会保険完備
■決算賞与（規定あり）
■昇給（規定あり）
■3ヶ月に一度の人事考課
■交通費規定支給
■有給休暇
■社内表彰制度
■ノートPC貸与
■家族手当（支給条件あり）
■研修・OJTあり
20代・30代を中心に活躍している職場です。営業や顧客対応の経験を活かしながら、お客様の成果に長期的に伴走できる環境です。経営層との距離も近く、業務改善やメンバー育成など、リーダーとして裁量を持って働けます。
喫煙所：なし（敷地内全て禁煙）
ご応募いただいた内容を確認後、採用担当よりご連絡いたします。
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面接日・入社日はご相談に応じます。
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