仕事内容:
福利厚生プラットフォーム「miive」における、
申請内容の確認・承認対応を中心としたオペレーション業務をお任せします。
ユーザーから利用申請された内容について、
各企業ごとに定められた承認条件やルールに沿って確認・対応を行うお仕事です。
単純なチェック作業だけではなく、内容に不備がある場合は差し戻し対応も発生します。
ルールを正確に理解し、一つひとつ丁寧に判断・対応いただける方を歓迎します。
また、日々のオペレーションを安定して運営し、
サービス品質(正確性・期限順守)を支えるポジションです。
急成長中のサービスに関わりながら、
ユーザー体験を支える役割としてご活躍いただきます。
- ユーザーから届く申請内容の確認・承認作業
- 企業ごとの承認条件・ルール確認
- 不備内容の差し戻し対応
- 社内メンバーへの確認・エスカレーション
- その他オペレーション/カスタマーサポート業務
求める人材:
- コツコツ・丁寧な作業が得意な方
- ルールやマニュアルに沿って正確に対応できる方
- 正確に確認作業を進めることが好きな方
- テキストコミュニケーションに抵抗がない方
- 不明点をそのままにせず確認できる方
必須スキル
- 基本的なPC操作スキル (文字入力、検索、コピー&ペースト、複数タブ操作など)
- Google Workspace(スプレッドシート等)または Officeソフトの基本操作
- スピードだけではなく、正確性を重視して対応できる方
- ルールや手順に沿って、正確かつ丁寧に業務を進められる方
- 不明点を整理し、必要に応じて周囲へ確認・相談できる方チームメンバーと協力しながら業務を進められる方
- 対面・非対面を問わず、接客または顧客対応経験のある方
勤務時間・曜日:
平日 10:00 〜 19:00(休憩 1時間)
・フルタイム勤務歓迎
・短時間勤務は 1日 4時間以上/10:00開始で相談可
休暇・休日:
土曜・日曜・祝日
待遇・福利厚生:
・PC貸与
・コミュニケーション手当あり
その他:
・面接はオンラインとなります。
・履歴書に志望動機と希望勤務時間を記載してください。
雇用形態: アルバイト・パート
給与: 1,230円 (時給) 以上