■仕事内容
本部の司令塔として、
円滑な施設運営をスムーズにするポジションです。
＜具体的には＞
・稼働状況に応じたオペレーション管理
・人員配置の調整、指示出し
・トラブル時の判断、対応指示
・電話対応
■この仕事の特徴
当社の「おもてなし」は、
一般的な“丁寧な接客”とは少し違います。
私たちが大切にしているのは、
「お客様が迷わない・待たない・ストレスなく利用できる状態」をつくること。
例えば——
・スタッフに聞かなくてもわかりやすい導線設計
・ホテル内で迷わないための案内表や仕組みづくり
・お問い合わせが発生しないオペレーション改善
つまり、接客で満足させるだけではなく、
お客様を迷わせない「おもてなし」を作る仕事です。
＜こんな方に向いているお仕事です＞
◎電話での接客対応に抵抗がない方
◎相手の話を丁寧に聞き、分かりやすく案内できる方
◎ホテル・接客など「おもてなし」の仕事に興味がある方
◎コールセンター・カスタマーサポート経験を活かしたい方
◎落ち着いた環境で長く安定して働きたい方
▶20代～40代スタッフ活躍中
▶接客・販売など異業種からの転職歓迎
▶コールセンター経験者は早期に活躍可能
※お客様対応はすべて日本語で行うため
敬語での電話応対ができる方を対象としています。
総労働時間：1ヶ月あたり173時間
★日勤★
9時間拘束、8時間労働、1時間休憩
【早番】8:00~17:00
【中番】14:00～23:00
勤務については応相談。
夜勤希望（23:00～翌8:00）も受付中！
夜勤は深夜手当がつくので給与が日勤より＋約5万円！
・週休2日
・夏期休暇、冬期休暇
・有給休暇
・慶弔休暇
JR山手線、都営地下鉄浅草線「五反田駅」から徒歩2分、東急池上線「五反田駅」から徒歩3分
※基本給・固定残業代の総額
基本給：月給 28万1682円 〜 46万9470円
固定残業代：あり
1ヶ月あたり1万8318円 〜 3万530円（固定残業時間：1ヶ月あたり9時間）
固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する
【一律手当】
全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：あり
全員に一律で支払われるその他手当金額：なし
月給 ￥300,000 〜 ￥500,000
1か月当たりの固定残業代￥18,318 ～￥30,530（9時間相当分）を含みます。
9時間を超える残業代は追加支給！
交通費別途支給あり。
・入社6年目 800万円
・入社5年目 680万円
・入社3年目 456万円
・入社 360万円
【福利厚生】
↪健康診断
↪通勤手当
↪自社運営のサウナ施設や飲食店の利用が可能
【社会保険】
雇用保険
労災保険
健康保険
厚生年金
現在オペレーターとして働くスタッフは20代～40代、男女比は半々！
職場は、2025年にリニューアルされ、落ち着いた居心地の良い雰囲気です。
3交代制で、お互いがフォローし合える環境となっています★
喫煙所：喫煙所あり（屋外）
書類選考→一次面接→最終面接→内定
という流れになります。
早くて2週間以内で入社可能！
