【必須資格・経験】
【必須要件】※以下のいずれか（3年以上）
■マーケティングまたは運用型広告におけるコンサルティング、アカウントマネジメント、広告営業の経験
■カスタマーサクセスまたはソリューション営業の経験
これまでのマネジメントや顧客折衝の経験を活かし、代表直下で事業や組織の成長を牽引する熱意をお持ちの方を歓迎します！
【求める人物像】■スタートアップ環境を楽しめる方 ■組織づくりに興味がある方 ■将来的に事業責任者や経営幹部を目指したい方 ■顧客・組織・プロダクトの成長にコミットできる方
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【カスタマーサクセス部長】採用特化のCDP/MA×SaaS/代表直下で組織作りを担う
【仕事内容】
採用CDP/MA「CastingONE」を展開する当社にてCS責任者候補を募集。顧客支援、CS組織の戦略立案マネジメント・仕組み化を担当。将来は経営幹部候補として事業を牽引することを期待します。
【顧客支援】・大手顧客のオンボーディングと採用成果最大化支援・改善施策、アップセル、契約継続の提案
【組織マネジメント】・部門予算・KPI管理、CS戦略の立案・メンバー育成・評価、組織および業務プロセスの構築
■ポジションの特徴 一般的なCSの枠を超え、広告やグロースのコンサルタント視点でデータ分析から採用改善を主導。高い事業・マーケティング視点が養われます。
【雇用形態】
正社員
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【年収・給与】
想定年収900～1000万円月給制月給：750,000円～ 基本給551,000円～ 固定残業代196,000円～ 在宅手当3,000円を含む/月
【勤務地】
東京都千代田区
【休日休暇】
年間休日125日
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【選考プロセス】
面接回数2～3回
【事業内容・会社の特長】
【CastingONEが挑戦すること】
私たちは、「採用の常識を変える」ことに挑戦しています。多くの企業では採用のたびに求人広告へ予算を投下していますが、過去の応募者等の保有データは十分に活用されていません。CastingONEは、埋もれたデータを資産として活用し、採用成果を創出できるSaaSです。現在は採用特化のCDP／MAですが、将来的には人材流動性を最適化するプラットフォームへ進化し、労働生産性向上に貢献します。
【このポジションについて】
募集するのは、単なるカスタマーサクセスの責任者ではありません。顧客の成果最大化を支援しながら、CS組織の戦略立案や仕組み化を推進し、事業成長を牽引いただく将来の経営幹部候補です。代表直下で事業・組織づくりに携わることができます。「顧客の成功」「組織の成長」「事業の拡大」に主体者として関わりたい方とお会いしたいと考えています。
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