【必須資格・経験】
【必須】■Webサービスでの顧客理解に基づく施策立案・実行の経験
■PDCAを継続的に回してKPI改善を行った経験
【歓迎】KARTEやMarketo等のMAツール経験・SQLのデータ抽出経験等
【事業状況】現在当社は、預かり資産2兆円・50万ユーザーの基盤を土台とし、総合金融プラットフォームへの拡張に向けた中核機能「MAP AI」の開発を進めています。さらに、2026年度後半には三菱UFJ銀行との新デジタルバンク立ち上げを控え、2027年度には三菱UFJ eスマート証券と統合してデジタル資産形成サービスも立ち上げる計画です。MUFGグループ6,000万人の顧客基盤を活用できるフェーズに入ります。
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【Webディレクター（カスタマーエンゲージメント）】MUFGグループ
【仕事内容】
Webサイト・スマホアプリ・顧客コミュニケーション施策の企画・設計や、リリースに向けた進行管理、PDCAを通じた施策改善をリードします。
定量×定量データを掛け合わせ、多面的に顧客理解・企画を行います。
・定量分析やインタビュー等を通じた顧客理解
・担当テーマにおける顧客価値定義や施策方針の検討
・WebサイトやアプリのUIUX企画・ディレクション
・CRM施策やキャンペーンの企画・制作管理
・各施策の継続的なPDCAを通じたKPI改善 ◎預かり資産を現在の2兆円規模から10倍の拡大を目指す目標に対し、主要KPIの一翼を担います。
【雇用形態】
正社員
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【年収・給与】
想定年収600～1000万円年俸￥6,000,000～ 基本給￥369,943～ 固定残業代￥130,057～を含む/月
【勤務地】
東京都品川区
【休日休暇】
年間休日120日
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【選考プロセス】
面接回数2～3回
【事業内容・会社の特長】
ウェルスナビ株式会社は、全自動の資産運用サービスを提供しています。2026年5月時点で預かり資産は2兆円を突破、50万人以上のお客様にご利用いただく国内最大規模のロボアドバイザーです。リリースから7.5年で1兆円を達成し、直近2.5年でさらに1兆円を積み上げるなど、その成長スピードは加速しています。この大きな成長を土台として、資産運用の枠を超え、生命保険や年金、PFM（個人資産管理）など、個人のお金に関する課題全般を解決する「総合金融プラットフォーム」への拡張に挑戦しています。その中核を担うのが「MAP AI」です。独自のAIとアルゴリズムにより、一人ひとりに最適な人生設計を提案し、誰もが安心してお金を管理できる新たな金融サービスです。この構想を加速させるため、2026年度後半に三菱UFJ銀行と共同で新デジタルバンクを立ち上げ、中核機能としてMAP AIを実装します。さらに2027年度中には三菱UFJ eスマート証券と統合し、デジタル資産形成を担う全く新しい金融機関へと生まれ変わる予定です。統合後は従来の「おまかせ運用」に加え、一つのNISA口座で個別の株式や投資信託も同時に利用できるようになります。MUFGグループの6,000万人規模の顧客基盤を活かし、お客様を生涯に渡って支える新しい金融インフラをつくり上げていきます。
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