患者さまと最初に接するのがコンシェルジュです。患者さまは期待と不安が入り混じる複雑な気持ちでご来院されます。
その不安を取り除く役割を担うのがコンシェルジュです。
あなたの笑顔で患者さまを笑顔にする、最も大切なコンシェルジュの役割です。また、電話対応やメール対応もコンシェルジュの大事な仕事です。コンシェルジュのさりげない心配りや親しみやすい対応は、今のリゼクリニックを支えている大きな要因です。
当院では、いくら患者さま第一主義といえど、スタッフが幸せでなければ患者様を幸せにすることなど出来ないと考えております。
当院のコンシェルジュの仕事は決して楽ではありません。なぜなら決して妥協しないクリニックだからです。
だからこそライフワークバランスを大切にしております。インセンティブ制度もあり、充実した待遇となっております。オンオフの切り替えがしやすいライフワークバランスを提供いたします。
スタッフのライフワークバランスを守るために、充実した待遇をご用意しています。
当たり前のことをちゃんと行っています。
入職から3カ月は試用期間となりますが、その間も社会保険にご加入頂けます。
月ごとに設定した目標を達成した際には、インセンティブが支給されます。
目標は売上だけではなく、院内オペレーションを円滑にするための提案など多岐に渡ります。
※あくまで目標であり、ノルマではありません。
当院の治療を特別価格で受けることが可能です。
物品も対象です。働きながらご自身もキレイになって下さい。
完全予約制のため、基本的には無いと思っていただいて大丈夫です。ただし、予約受付開始日や月末などの業務が集中する日は残業をお願いする場合があります。
主任、マネージャーになると別途役職手当が支給されます。キャリアアップを目指す方、大歓迎です。
医師によるカウンセリングは、大きな信頼を与えることができる反面、中には少しかしこまってしまう患者さまもいらっしゃいます。当院では医師によるカウンセリングの後に、コンシェルジュによるカウンセリングを導入し、より患者さまに近い目線で医師には聞きづらかった細かな不安まで取り除く努力をしております。また当院では、カウンセリング時の勧誘は一切行っておりません。もちろんノルマもありませんので、患者さまと同じ目線で患者さまに寄り添ったカウンセリングが行えます。
患者さま対応や予約管理はもちろん、カウンセリングや売上管理まで、コンシェルジュの業務は多岐に渡ります。まさにクリニックを陰で支える縁の下の力持ちです。医師、看護師とコミュニケーションを取り、院内オペレーションを円滑に進めていくことが求められます。
高卒以上
特になし
来院患者対応・電話対応・会計/予算管理・カウンセリングフォロー・付随する事務作業
10:00～20:00
リゼクリニック横浜
〒220-0005
神奈川県横浜市西区南幸2-8-9 ブライト横浜ビル5F
https://www.rizeclinic.com/clinic/yokohama/
※転勤はございません。
月21日出勤
正社員、契約社員
25～27万円
3ヶ月
社保完備、交通費支給（月2万円まで）、職員割引、インセンティブ制度、役職手当、特別休暇
