採用企業
Teleperformance
勤務地
東京都 23区, 品川区
雇用形態
契約
給与
400万円 ~ 500万円
服装カジュアル残業少なめ
このポジションではオペレーションで利用する各種ツールからの正確なデータ抽出方法を学び、クライアントや各マネージャーがデータ分析を行うために必要なデータを抽出、また指示された分析方法に基づくデータ分析の実施、またクライアントや各マネージャーが指示するフォーマットを活用してのレポート作成を担当します。
●データ抽出
●データのクレンジングや検証
●データ加工
●指示に基づくデータ分析
●レポート作成
●フィードバックに基づく改善実行
●プロセス効率化
（例）Airbnb内のマネージャー陣から以下のような依頼が入ります。
- 「直近○週間でこの問い合わせが増えている理由をデータで見たい」
- 「この問い合わせが多いのは、どんなユーザー層？」
- 「勤怠と実績データの照合をしてほしい」
それに対し、、
システムからいろいろな情報がダウンロードできるので、データを正しく加工して、マネージャー陣が判断・分析・説明に使うためのデータを作成していただく業務になります。
福利厚生
■時間外手当(全額支給)
■社会保険完備(健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険)
■定期昇給年1回
■社員紹介プログラム(お祝金進呈)
■無料英語学習プログラム
■安否確認システムANPIC導入
■正社員登用制度
■継続勤務お祝い金制度(入社6ヶ月:10,000円/入社3年10,000円など)
■健康診断（半日有給付与）
【特別休暇一覧】
有給休暇（初年度１０日・最大20日）
産後パパ育休
＜休暇について＞ ※諸条件あり■有給休暇■特別休暇 ・配偶者出産立ち合い休暇 ・結婚休暇 ・葬祭休暇■産前産後休暇・育児休暇(ともに取得/復帰実績あり)■介護休暇■看護休暇■生理休暇■障がい者手帳をお持ちの場合、月1日の特別休暇あり
職務経験
1年以上
キャリアレベル
中途経験者レベル
英語レベル
日常会話レベル
日本語レベル
ネイティブ
最終学歴
高等学校卒
現在のビザ
日本での就労許可が必要です
【必須条件】
●コールセンターや事務センター等「集約型業務」でのスタッフ経験
●データ抽出や整備するデータ取り扱い経験
●資料作成能力（PPTまたはGoogle Slide)
●プロセスやシステムに対する深い興味と学習意欲
●MS Office (Word、Excel、PowerPoint) 、Google（Spreadsheet、GAS関数）
●英語スキル：CEFR B1（読み書きができるレベル）
●日本語スキル：ネイティブレベル
●適切で有効なデータ整備を行うための忍耐力、マインドセット
【歓迎スキル】
●コールセンターでの勤務経験（SVやデータアナリシスなど）
●BIツールの利用経験
●ツールの自動化,マクロ・VBA、Power Automateなど
雇用形態契約給与400万円 ~ 500万円
勤務時間: 9：00～18：00 土日祝休み
休日・休暇: 完全週休2日制
会社の種類
大手企業 (300名を超える従業員数) 外資系企業
募集について
本求人は転職サイトCareerCross（キャリアクロス）がIndeedへの掲載を行っております。
【求職者の方のお問い合わせについて】
■ 求人内容に関するお問い合わせ
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