【仕事内容】
通信サービスをご利用中のお客様からのお問い合わせ対応を行うカスタマーサポート業務です。
契約内容や料金プランに関するご質問への回答、各種設定方法のご案内、サービス利用時のサポートなど、お客様が安心してサービスをご利用いただけるようサポートしていただきます。
【主な業務内容】
・契約内容、料金に関する問い合わせ対応
・端末やサービスの設定方法のご案内
・利用方法に関するサポート対応
・トラブル発生時の一次受付対応
・対応履歴のデータ入力、管理
【こんな方におすすめ】
・人と話すことが好きな方
・丁寧な対応ができる方
・コールセンター経験を活かしたい方
・未経験からオフィスワークに挑戦したい方
【アピールポイント】
・受電メインで営業要素なし
・未経験歓迎
・研修制度、マニュアル完備
・通信業界の知識が身につく
・長期的に安定して働ける環境
・マニュアル尊守
・迅速な対応・正確な案内
・チームコミュニケーション
・遅刻欠勤の事前連絡
10：00～19：00
土日勤務必須
完全週休2日制
土日の休みは月に１，２回ではればOK！
池袋駅徒歩5分
基本給：時給 1700円 〜 2000円
喫煙所：なし（敷地内全て禁煙）
一次面談→職場見学→業務開始
