仕事内容:
相談からはじまる買取店「リユース相談本舗」の「目利きアドバイザー」として、実家じまいや遺品整理などのリユースの相談やアパレル・ブランド品・宝石・貴金属・メガネ・万年筆・その他幅広いジャンルの商品の鑑定・査定を含む買取接客業務全般をお任せします。
【接客相談・査定の流れ】
①ヒアリング
来店のきっかけやご相談内容、買取商品の確認などを行います。
ご相談であれば、ご相談内容に合わせた対応を行います。
不用品回収などのお見積もりや出張買取の場合、お客様宅へお伺いする日程を調整します。
②鑑定・査定
買取であれば、まずはお持ちになられた商品を特定し、真贋鑑定を行います。その後、状態や相場を確認し査定額を算出します。
③金額提示
査定金額をただ伝えるのではなく、お客様に納得して頂ける誠実で丁寧な説明を心がけます。また、何社か比較検討されているお客様もいらっしゃいますので、その場で契約してもらえる営業力も必要です。
④クロージング
他に不要品など無いかお客様と丁寧にお話しし、次回来店のきっかけ作りを行ないます。
正直で誠実な対応が、お客様の再来店の近道です。
お客様に再度来店いただいたときの喜びも、このお仕事の醍醐味のひとつです。
アピールポイント:
⏩未経験でも6ヶ月で店長になれる研修カリキュラム！
敷居の高く感じるブランド買取や相談のお仕事ですが、日々アップデートされる研修カリキュラムで、効率よく学ぶことが可能です。
教育担当者が、座学から接客シミュレーションまで丁寧にお教えいたします！
また、週1回の1on1ミーティングで進捗確認やフィードバックを行いますので、安心して研修を進めていくことができます。
研修カリキュラムのペースは自分次第で早めることが可能ですので、6ヶ月未満の研修期間で店長昇格も目指せます。
未経験の方でも6ヶ月間で店長昇格の実績がありますので、未経験の方もご安心ください！
⏩相談から始まる新しい買取店
リユース相談本舗は、ただ商品を査定するだけではなく、お客様のご相談に寄り添う接客を大切にしています。そのため、価格勝負だけではない接客力や提案力が身につき、人と関わる力を伸ばせる環境です。「ありがとう」と言っていただける機会も多く、やりがいを実感しながら働けます。
⏩ブランド買取経験者大歓迎！
ブランド買取経験のある方は、経験に応じてカリキュラムを大幅短縮することが可能です！
3ヶ月での店長昇格実績アリ◎
また、研修スタート時の給与も調整させていただきます。
⏩一人での店舗運営で気兼ねなし！
店長になれば、基本的に1名体制での店舗運営をお任せします。
不安も多いかと思いますが、サポート体制は万全です！
エリアマネージャーの実店舗でのサポートに、本部の遠隔サポート。
また、他店舗間のコミュニケーションも密に行える環境を整えています。
実際に一人運営を行っている店長からは、
「自分の行動が直接お店の成果につながるためやりがいを感じる」
「他スタッフに気を遣う必要が無く気楽」
「試してみたい施作など軽いフットワークで実施できる」
「自分のペースで仕事を進めることができるので自由だし、困った時はしっかり頼れる」
「他スタッフを気にしなくていいので、お客様の接客に集中できる」
「アルバイト管理などもなく、前職での悩みだった人間関係のストレスが無くなった」
などの声が挙がっています。
求める人材:
⏩あると望ましい経験（すべて未経験でも大丈夫です）
・ブランド品買取の経験
・ブランド品販売の経験
・宝石の鑑定や販売の経験
・リユース業界の経験
・各種買取業務の経験
・中古車買取の経験
・カウンターセールスの経験
・保険営業の経験
・携帯販売の経験
・不動産営業の経験
・接客の経験
・店長の経験
・営業職の経験
・介護職の経験
・飲食の経験
⏩あると望ましいスキル（無くても大丈夫です）
・基本的なPC操作（タイピングやスプレッドシートを使った入力など）
研修時に習得できますので、応募時に無くてもかまいません。
⏩求める人物像
・お客様のことを第一に考えれる方
・ブランド品の買取に興味がある方
・一人で現場を任される環境に挑戦したい方
・ブランド品やアパレル、ファッションやトレンドへの興味がある方
勤務時間・曜日:
11:00～20:00（実働8時間）
※残業はほとんどありません
休暇・休日:
・週休2日制
・年間休日数111日
※シフト制なので下記休暇以外でも3連休可能
・年末年始休暇
・有給休暇
アクセス:
■JR東西線 「北新地駅」より 徒歩2分
■阪神各線「大阪梅田駅」より徒歩5分
■Osaka Metro谷町線「東梅田駅」より徒歩5分
■Osaka Metro四ツ橋線「西梅田駅」より徒歩5分
■阪急各線「大阪梅田駅」より徒歩15分
給与:
固定残業代あり：月給 ￥250,000 〜 ￥420,000は1か月当たりの固定残業代￥33,000〜￥55,000（20時間相当分）を含む。20時間を超える残業代は追加で支給する。
待遇・福利厚生:
・賞与（年1回）
・昇給・昇格あり
・交通費支給（全額支給）
・社会保険完備
・資格取得支援制度
その他:
雇用形態: 正社員
給与: 250,000円 - 420,000円 月給
平均所定労働時間（1か月当たり）: 169時間
