仕事内容:
個人のお客様向け窓口や法人向け窓口など様々なお問い合わせ窓口を運営しています。
少しずつスキルをつけていけますので、未経験の方でも安心して長くはたらけます！
＜窓口例＞
・福祉・育児関連レンタルサービスのカスタマーサポート窓口
サービスの利用方法のご案内や予約方法の説明など、
お客様が安心してご利用いただけるようサポートするお仕事です。
・公益法人の問い合わせ窓口
助成金制度や寄付に関するお問い合わせなど、
法人に寄せられる各種問い合わせの受付・ご案内を行うお仕事です。
・デジタル教科書のサポート窓口
学校関係者や利用者からの問い合わせに対応し、
ソフトのインストール方法や操作方法の案内、
エラー発生時のサポートなどを行います。
・新聞社のカスタマーサポート窓口
新聞購読者からの電話対応を行い、
不配・誤配に関するお問い合わせの受付や確認、配達担当への連絡などを行います。
・ECサイト関連の事務・サポート業務
商品の配送管理や資材の発注、宅配業者対応、
返品・返金処理など、ECサイト運営に関わる各種事務業務を行います。
・ドライバーのアルコールチェック受付
業務で運転するドライバーからの、
出発時や帰着時のアルコールチェックの受付を行います。
求める人材:
未経験者歓迎！
PCの基本操作、タイピングが可能な方
接客経験のある方も大歓迎です！
※Wワーク不可(個人事業主、フリーランス併用は可能)
勤務時間・曜日:
月～日曜日 うち週５日勤務
6:00 ～ 21:00 の間のシフト制
1日の所定労働時間 7時間50分 月間所定労働時間 160時間
「6:00～15:00」または「12:00~21:00」の時間固定シフトも可能です！
休暇・休日:
年間休日 125日
年次有給休暇 10日～20日付与
※平均有給取得日数 15.2日/年
※下限は入社初年度付与日数（出勤日数に応じて変動あり）
週休2日制(月9～11日休み)
慶弔休暇
傷病休暇
結婚休暇
子供の看護休暇
介護休暇・介護休職制度
リフレッシュ休暇（勤続5年経過ごとに5日間支給）
産前・産後休暇、育児休職（男女ともに取得実績・復職実績あり）
※取得率 女性：100％ 男性：78.6％
復職後は、子どもの小学校卒業まで時短勤務可能
長く働き続けられる各種制度も充実
当社は、産前・産後休暇や育児休業など
長く働き続けられるための各種制度が整っており、
現在も育児と仕事を両立しているメンバーが多数在籍しております。
女性だけでなく、男性社員の育児休業の取得実績もありますので、
仕事を理由に家族との大切な時間は損なわれません。
勤務地:
北九州サポートセンター
住所：福岡県北九州市小倉北区浅野3-1-6
勤務地の変更範囲：会社の定める場所（テレワークを行う場所を含む）
アクセス:
JR鹿児島本線、日豊本線、北九州モノレール「小倉」駅新幹線口より徒歩7分
給与:
月給：20万円
時間外手当：別途1分単位で全額支給 みなし残業はありません。
給与改定：年1回
スキル・経験に応じ、当社の規定に基づき決定します。
待遇・福利厚生:
正社員登用制度あり
└希望や成果・勤務態度等を総合的に評価し、毎年多くの方が正社員へ登用されています！
無期雇用への転換制度あり
給与改定（年1回）
各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
時間外手当（1分単位で全額支給します）
夜勤手当（該当プロジェクトで勤務の場合のみ）
交通費全額支給（当社規程による）
結婚祝い金
スマイル子育て支援金（子供が小・中学校に入学時に所定の支援金を支給）
スマイル子育て支援通勤費
リフレッシュ手当
健康相談室
マッサージルーム・リフレッシュルーム完備（当社一部センターのみ）
資格取得支援制度（IT資格受験料補助、IT資格取得インセンティブなど）
研修制度（入社時研修・スキルアップ・キャリアアップ支援・階層別研修）
社内公募制度
短時間勤務制度(勤続1年経過した社員対象)
※子供が小学校卒業まで取得可能
ゼミナール・各種イベント開催
（チーム対抗ウォーキング大会、オンライン交流会 など）
表彰制度
その他:
契約期間：長期
更新有無：有
更新上限：上限なし
勤務実績、業務上の必要性および会社の状況等により更新判断を行う。
【選考内容】
WEBエントリー → 書類選考 → 来社面接 → 雇用条件ご提示
※リモートでのカジュアル面談を実施する場合がございます。
※状況により選考の回数は変更となる場合があります。
※面接はカジュアルな服装で問題ありません。
【電話応募について】
電話応募：0120-770-600
（受付時間 平日9:00~18:00）
電話応募は、上記番号までお願いいたします。
＊お問い合わせ電話番号での応募は
受け付けておりませんのでご注意ください。
雇用形態: 契約社員
給与: 200,000円 (月給)
平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間
