■□ この求人のポイント □■
✅お客様対応の経験を活かせる事務職
✅保険業界未経験OK／入社後1年間の研修あり
✅電話・オンラインでの確認対応が中心
✅土日祝休み・9:00～18:00の固定時間勤務
✅契約更新に関する事務手続きや書類作成を担当
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■□ 仕事内容 □■
既存のお客様を中心に、損害保険の契約更新に関する確認や、書類作成、データ入力、電話・オンラインでのご案内を行う営業事務のお仕事です。
主な役割は、契約内容に変更がないかを確認したり、更新に必要な書類を整えたり、お客様からのお問い合わせ内容を社内で共有したりすること。
完全なデータ入力だけの事務ではありませんが、外回りや新規開拓を前提とした仕事ではなく、社内での事務処理とお客様対応が中心です。
接客・販売・受付などで身につけた、相手の話を丁寧に聞く力や、わかりやすく説明する力を活かせます。
「人と関わる経験を活かして、事務職にキャリアチェンジしたい」という方にも向いている仕事です。
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【具体的には…】
■損害保険の契約更新に関する確認連絡
■契約内容の変更有無の確認
■電話・オンラインでのお問い合わせ対応
■契約書類・申込書類などの作成、確認
■顧客情報や対応履歴の入力・管理
■事故発生時の初期受付・担当者への共有
■生命保険に関する相談があった場合の専門担当への引き継ぎ
■必要に応じた社内外の連絡調整
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お客様からのご連絡内容や、契約更新時に確認した内容をもとに、必要な手続きがスムーズに進むようサポートします。
一人で専門的な判断をするのではなく、分からないことや詳しい相談があれば、社内の担当者や専門担当へ確認・引き継ぎできます。
入社後1年間は、東京海上日動へ出向する形で研修を行います。
保険商品の基礎知識、契約更新の流れ、お客様対応の基本、書類確認のポイントなどを段階的に学べるため、保険業界が初めての方も始めやすい環境です。
研修後は当社に戻り、既存のお客様に関する契約更新対応や書類作成、電話・オンラインでの確認業務などを中心に担当します。
保険業界の経験は問いません。
接客・販売・受付・カウンター業務・コールセンターなど、人と接する仕事の経験がある方は、これまでの経験を活かしやすい仕事です。
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【こんな方に向いています】
■接客・販売・受付などの経験を活かして事務職に挑戦したい方
■立ち仕事やシフト勤務から、固定時間勤務の正社員へ働き方を変えたい方
■データ入力だけでなく、お客様対応もある事務の仕事がしたい方
■電話やオンラインでの対応に抵抗がない方
■相手の話を丁寧に聞き、確認しながら進められる方
■書類作成や入力業務にも落ち着いて取り組める方
■保険やお金に関する知識を身につけたい方
■チームで連携しながら仕事を進められる方
■専門性を身につけて、長く働ける仕事を探している方
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お客様対応の経験を活かしながら、事務スキルと保険の専門知識を身につけていける仕事です。
「人と関わる仕事は好きだけど、これからは土日祝休み・固定時間勤務で働きたい」そんな方にも合うポジションです。
実働時間：1日あたり8時間
平均勤務日数：1ヶ月あたり20日
9：00～18：00
■完全週休二日制（土日）
■祝日休み
■年末年始、GW、夏季休暇あり
■年間休日日数125日
「上社駅」から徒歩約6分
※基本給・固定残業代の総額
基本給：月給 20万4379円 〜 23万7000円
固定残業代：あり
1ヶ月あたり4万5621円 〜 5万3000円（固定残業時間：1ヶ月あたり30時間）
固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する
【一律手当】
全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし
全員に一律で支払われるその他手当金額：なし
【福利厚生】
・研修制度充実
・会員制リゾートホテルの利用
・資格補助
喫煙所：なし（敷地内全て禁煙）
書類選考（indeedの応募書類をもとに選考）
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面接1～2回
※募集状況等により面接が2回になることが有ります。
※履歴書は面接の際にお持ちください。
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内定
※適性検査や筆記試験などはなし。
※内定までの時間は応募から約2週間になります。
