神奈川県横浜市西区の正社員求人|フロントスタッフ|最寄駅:(ブルーライン)横浜駅/61202-00-00
募集要項
職種
フロントスタッフ/変形労働制
仕事内容
業務内容:フロントスタッフとして、接客対応とバックオフィス業務をバランスよく担当し、少人数(1シフト2~4名)で協力しながらホテル全体を回します。 フロントカウンター業務(接客)チェックイン/チェックアウト対応夜間・早朝のお問い合わせや、状況に応じた現場判断・クレーム対応館内確認や消防訓練への参加 バックオフィス業務(事務・運営)WEBや電話での予約管理・データ入力備品発注・在庫管理、売上の締め作業次のシフトへの引き継ぎ業務※「ただ接客をする」だけでなく、事務処理能力や現場をコントロールする視野が身に付きます。【職場環境のリアル】少人数体制のため、支配人や上司との距離が近く何でも相談しやすいアットホームな空気があります。その反面、急な体調不良時の調整でお互いに支え合う必要があるため、チームワークや周囲と声を掛け合える協調性が大切になります。<1日のスケジュール一例(夜勤)>13:00 出勤(前日からの引き継ぎ、事務業務、チェックイン準備)15:00 チェックイン開始(夕方のピーク対応)22:00 深夜帯対応、売上の締め作業や予約データの確認04:00 仮眠タイム( シャワー・シモンズ製ベッド完備の仮眠室で4時間しっかり睡眠)08:00 起床・朝の引き継ぎ、チェックアウト対応10:00 午前の締め作業、残務処理12:00 退勤( ここから翌日の出勤まで丸々プライベートの時間です!)<1週間の勤務サイクル例>【月】休日【火】13:00 出勤【水】12:00 退勤( 明け休み)【木】休日【金】12:00 出勤【土】11:00 退勤( 明け休み)【日】日勤(9:00~18:00) 給与月給: 235、682円~320、874円(一律手当含) + 賞与年2回想定年収: 330万円~※前職の経験やスキルを考慮の上、優遇いたします。※別途、時間外勤務手当・深夜勤務手当を全額支給いたします。昇給: 年1回賞与: 年2回休日 / 休暇シフト制年次有給休暇: 平均取得実績19.5日(2025年度実績)慶弔休暇、産前産後・育児休暇、介護休暇制度あり待遇 / 福利厚生社会保険完備(健康・厚生年金・雇用・労災)交通費全額支給時間外勤務手当、深夜勤務手当、夜勤手当制服・靴貸与(クリーニング対応有)京急グループ社員割引制度退職金制度定期健康診断<必須条件>正社員として腰を据えて、新しい働き方に挑戦したい方PCでのスムーズな文字・データ入力ができる方チームで声を掛け合いながら動くことが好きな方※ホテル業界の未経験者、第二新卒の方も大歓迎です!
特徴
未経験OK、交通費別途支給、制服あり、オフィス分煙、大手企業
雇用形態
正社員
勤務地
神奈川県横浜市西区高島1-2-8
交通アクセス
(ブルーライン)横浜
勤務時間
13:00〜12:00
変形労働時間制
※夜勤の翌日は必ず「明け休み」となります
給与
月給235,682円〜
月給235682~320874円
※前職の経験やスキルを考慮の上、優遇いたします。
試用期間:試用期間6カ月
試用期間条件:無
【通勤手当】
全額支給
待遇・福利厚生
健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険・退職金制度・教育制度あり
待遇 / 福利厚生社会保険完備(健康
・厚生年金
・雇用
・労災)交通費全額支給時間外勤務手当、深夜勤務手当、夜勤手当制服
・靴貸与(クリーニング対応有)京急グループ社員割引制度退職金制度定期健康診断
受動喫煙対策/有(屋内喫煙専用室設置)
転勤/有(会社の定める場所 ※テレワークを行う場所を含む)
休日・休暇
シフト制
その他
シフト制(月8日~10日/年間休日115日)
選考方法
1.「応募する」ボタンからは24時間ご応募いただけます。
2.面接:WEBでの面接を予定しております。 ZOOMという無料アプリを使用して面接を実施
ダウンロード方法や使用方法などは 事前にお伝えしますので詳細が分からない方もご安心下さい。
面接日時確定後、当社からお送りするメールに事前入力フォームのURLをお付け致しますので、
必ず面接前までにご入力をお願い致します。
3.面接後社内選考を実施させて頂きます。数日お待ちください。
4.入社
【入社後は…】
充実した研修プログラムをご用意していますので、ホテル業界未経験の方も安心してスタートできます。
・JTBグループ独自のメソッドに基づくホスピタリティ研修・就業後の7ヵ月毎のフォローアップ研修
・段階的な研修プログラム
※面接、入社日はご相談に応じます。
上質なホスピタリティは、人と企業の魅力を最大に引き出す。
わたしたちは多様な業種でのアウトソーシングを展開するワールドホールディングスと
人材育成に関する知見と豊富なネットワークを持つJTBが手を組みツーリズムマーケットに特化した
“ホスピタリティアウトソーシング”を実現する総合人材サービス会社です。
【ホスピタリティアウトソーシングとは?】
JTB コミュニケーションデザインが30年かけて蓄積した人材育成のノウハウで育成された高いホスピタリティを有した人材によって、
他社とは異なるホスピタリティの高いサービスの提供を実現します。
「人が活きるカタチ」を創造する
当社が、他社と比較し大きく違うのは、スタッフのホスピタリティレベル向上、キャリアアップを支援する教育体系が充実していることです。
皆さまのホスピタリティレベル向上、キャリアアップを支援する教育体系を充実化することで、「なりたい自分」の実現に向けて全面的にサポートいたします。
当社の教育は個々人の状況を“見える化”してプログラムを検討し実施する流れですので、画一的ではない真にその方に寄与できるプログラムです。教育による能力向上、キャリアアップ、待遇向上、担当業務領域の拡大とつなげ、「Best Quality Cycle」を実現していきます。
密なコミュニケーションを実践し、伴走していきます。
皆さまが長く働ける環境整備に努めることが私たちの最大の役割です。
モチベーションアップ→ホスピタリティ行動→お客様の感謝→更なる仕事のやりがい、という「ベストクオリティサイクル」の実現ができるよう取り組みを行ってまいります。素晴らしい行動の前提には仕事のモチベーション高く維持することが必要です。
私たちはそのために皆さまとの密なコミュニケーションを通して課題の早期解決を図り、環境整備に努めていきます。
お仕事でお困りのことや気になることがあれば、いつでも私たちにご相談ください。
成長実感があるから長く続けられる
「教育を実施し、人材の質を向上させていく。」
ここに当社は一番の注力をしています。配属前の研修はもちろんのこと、四半期に一度、配属スタッフのスキル・状況を見える化する「スキルワイド表」を作成し、その結果を用いて改善・レベルアップにつながるフォローアップ研修を実施しております。
スタッフ個々人に合わせた個別プログラムにより、既に配属しているスタッフからは「自身の成長実感が感じられる」という声が上がり、かつクライアントからも当社の一番の魅力としてご支持いただいております。
