【必須資格・経験】
いずれも必須
■ITサービスにおける運用保守、または情報システム部門での実務経験（3年以上）。
■複数のステークホルダー（開発、企画、外部ベンダー）と連携し、トラブル対応や仕様調整を行った経験。
■業務プロセスの可視化（ドキュメント化）や、運用フローの改善提案ができる能力。
【フィットする人物像】
応募資格をご覧下さい
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福岡市/運用業務リーダー（ITサービス運用・保守責任者候補）（年収600万円～900万円）
【仕事内容】
遮熱塗料6年連続シェアNo.1/全国3500社に選ばれる塗料力/クライアントの成長の手助け/物販だけにとどまらない業界ソリューション
年休120日/社員一人ひとりの「挑戦」と「成長」を大切にす…
自社プロダクトの運用保守をご担当頂くポジションです。
当社では現在、施工管理システム、ECサイト、基幹システムなど、複数のプロダクトが並行して稼働しています。
事業拡大に伴い運用体制を強化します。属人化を排除し、安定的かつ効率的な運用体制を再構築・リードしていただける方を募集します。
【具体的には】
社内の状況や、これまでのご経歴を鑑みて優先順位を合意しつつ、下記のものに順次取り組んでいただきます。
〇運用管理・体制構築： プロダクト（Web/アプリ/基幹）の運用フローの設計、マニュアル化、および属人化の解消。
〇一次対応・窓口業務： システムに関する問い合わせ対応の一次受付けと、開発・QAチームへの適切なエスカレーション管理。
〇データ運用・ツール管理： BIツール（Domo）やCRM（Zoho）等の運用・データメンテナンスの指揮。
〇リスク・障害管理： 障害発生時の初動対応、根本原因の分析、および再発防止策の策定。
【雇用形態】
正社員
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【年収・給与】
600万円～900万円
【勤務地】
福岡県福岡市博多区博多駅東3-14-18いちご博多駅東三丁目ビル8階 DPエンジニアオフィス
【勤務時間】
09:00～18:00
【休日休暇】
完全週休二日（土日） 年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
GW、夏期（8/13-8/15）、年末年始（12/29-1/3）、リフレッシュ休暇（入社2年目連続5日間、3年目以降は7連休×2or14連休）、有給、慶弔休暇、記念日休暇（誕生日or結婚記念日）育休・産休制度（男女ともに取得・復帰実績あり）
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【事業内容・会社の特長】
3つの主要事業
■塗料開発・販売事業
住宅や建築物の外壁・屋根向けに、高耐久・高機能な塗料を自社開発・販売。特に遮熱・防水・防カビなどの機能性塗料に強みを持ち、環境に配慮した製品を提供しています。
■施工支援事業
全国の施工店とパートナー契約を結び、製品の供給だけでなく、施工技術や営業手法の研修・支援を行うことで、塗装品質の向上と業界の活性化に貢献しています。
■ブランド構築・マーケティング支援事業
パートナー企業の集客支援やブランディング支援を通じて、施工店の成長をサポート。製品と施工の両面から、住宅の長寿命化と美観維持を実現しています。
【募集背景】
増員
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