仕事内容:
主な業務内容
■客室清掃・整備のチェック
ゲストルームおよびバスルームの清掃・整備のチェック
ベッドメイクおよびリネン交換のチェック
客室内備品・アメニティの補充
客室品質および清潔基準の維持
清掃後の客室最終確認
■パブリックエリア管理
廊下やバックヤードなど担当エリアの清掃・美化
共用スペースの清潔維持
備品や消耗品の補充
■ゲストサービス
ゲストからのリクエストへの対応
他部門と連携した迅速なサービス提供
ゲストからのご要望やお問い合わせへの丁寧な対応
■品質管理・衛生管理
ホテルの品質基準および清掃手順の遵守
衛生・安全基準に基づく業務実施
客室設備の不具合や修繕箇所の報告
紛失物・遺留品の適切な管理
■オペレーションサポート
リネンやアメニティの在庫管理補助
清掃用具・機器の適切な管理
業務改善活動および研修への参加
■チームワーク
客室管理チーム内での協力・情報共有
フロントオフィスや施設管理部門との連携
サービス品質向上に向けた意見交換および改善提案
アピールポイント:
インターコンチネンタル横浜 Pier 8では、洗練されたホスピタリティと卓越したオペレーションを通じて、記憶に残るゲスト体験を提供しています。
客室管理（ハウスキーピング）スタッフは、ゲストが快適にお過ごしいただける客室環境を整え、ホテルの品質基準を維持する重要なポジションです。客室清掃や館内美化、備品管理などを通じて、ホテル全体のサービス品質向上に貢献していただきます。
細部への配慮とチームワークを大切にしながら、ラグジュアリーホテルならではの高い品質基準を学び、成長したい方に最適な環境です。
求める人材:
応募資格
■学歴
高等学校卒業以上
専門学校・大学卒歓迎
■歓迎する経験
ホテルでの客室管理（ハウスキーピング）経験があれば尚可
清掃業務やサービス業の経験があれば尚可
未経験・新卒も歓迎
■スキル・適性
日本語でのコミュニケーション能力
基本的な英語力があれば尚可
正確性・注意力
チームワーク力と柔軟性
体を動かすことが好きな方
ホスピタリティマインドをお持ちの方
■求める人物像
清潔感と品質にこだわりを持って業務に取り組める方
細かな気配りができる方
チームで協力しながら働くことを大切にできる方
ラグジュアリーホテルで成長したい方
勤務時間・曜日:
シフト制（実働8時間）
勤務例
- 7:00～16:00
- 11:00～20:00
- 13:00～22:00
休暇・休日:
- 年間休日120日
- 年次有給休暇
- 慶弔休暇
- 産前産後休暇
- 育児休暇
- 介護休暇
勤務地:
羽田空港・東海道新幹線 新横浜駅からも至便でありながら 渋谷・新宿など東京エリアへも約 40 分。
神奈川県内では鎌倉・湘南エリアへ約 40 分とレジャーにビジネスに便利です。
新港ふ頭客船ターミナルに直結し、船でも好アクセスです。
ホテルエントランス（1階）は、横浜ハンマーヘッド正面玄関の右手にございます
ぷかりさん橋、ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテルより、海沿い徒歩 10分
新港ふ頭客船ターミナル直結
アクセス:
・横浜高速鉄道みなとみらい線 「馬車道」駅4番出口より 徒歩約10分
※ 馬車道駅構内案内
・横浜高速鉄道みなとみらい線 「みなとみらい」駅より 徒歩約12分
・JR京浜東北線・根岸線 「桜木町」駅より タクシー約6分、徒歩約15分
・JR・各私鉄・市営地下鉄「横浜」駅より タクシー約10分
給与:
月給210,000円～270,000円
※経験・能力を考慮の上決定
※賞与あり
待遇・福利厚生:
- 社会保険完備
- 交通費支給（会社規定による）
- 制服貸与
- IHGグループホテル割引制度
- 各種研修制度
- 定期健康診断
その他:
リモート面接対応可能
就業開始日相談可
雇用形態: 正社員
給与: 210,000円 - 270,000円 月給
平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間
