企業内で利用している各種セキュリティ製品のログやアラートを確認し、
異常が発生した際の初期対応や関係者への連携を行っていただくお仕事です。
あわせて、日々の対応内容を整理し、
手順書やマニュアルの作成・改善、運用フローの見直しなどにも携わっていただきます。
企業内で利用している各種システムやセキュリティ関連ツールの監視、異常発生時の初期対応、関係者への連携などを行っていただくお仕事です。
あわせて、日々の対応内容をもとに、手順書やマニュアルの作成・更新、業務の流れの整理にも携わっていただきます。
具体的には、以下のような業務を担当します。
・各種システムやセキュリティ関連ツールのログ、通知内容の確認
・異常や不具合が発生した際の初期対応
・内容を確認したうえで、関係者への報告、連絡、引き継ぎ
・障害発生時の状況整理や、復旧に向けたサポート
・手順書、マニュアルの作成や更新
・業務フローの整理や見直し
・新しいツール導入時の受け入れ準備や確認作業
決められた手順に沿って進める業務も多いため、
IT業界が初めての方や、運用・サポート系の仕事に興味がある方にも挑戦しやすい内容です。
もちろん、監視や運用、ヘルプデスク、テクニカルサポートなどの経験をお持ちの方は、
これまでの経験を活かしてご活躍いただけます。
「専門性が高そうで難しそう」と感じる方でも、
まずは確認、連携、記録といった基本的な対応から関わっていただけるため、
IT分野でのキャリアをこれから広げていきたい方にも向いています。
未経験の方も歓迎します。
今回の募集では、専門性の高さだけでなく、手順に沿って丁寧に対応できること、周囲と連携しながら落ち着いて業務を進められることを重視しています。
ITやセキュリティ分野の経験がある方はもちろん歓迎ですが、
実務未経験でも、基本的なパソコン操作ができて、新しいことを前向きに学ぶ意欲がある方であればご応募いただけます。
「IT業界に興味がある」「サポート職や運用系の仕事に挑戦したい」「将来につながる知識を身につけたい」という方にも向いているお仕事です。
この仕事では、通知内容の確認、初期対応、報告・連携、記録、手順書の整備など、正確さや丁寧さが求められます。
そのため、経験年数や高度なスキルよりも、真面目にコツコツ取り組めること、周囲としっかりコミュニケーションが取れることを重視します。
歓迎する方
・未経験からIT業界にチャレンジしたい方
・セキュリティやシステム運用の仕事に興味がある方
・基本的なパソコン操作ができる方
・手順書やルールに沿って正確に対応できる方
・報告、連絡、相談を丁寧に行える方
・周囲と協力しながら業務を進められる方
・新しい知識を前向きに吸収できる方
活かせる経験
・ヘルプデスク、テクニカルサポート、運用監視、事務、コールセンターなどの経験
・IT業界での就業経験
・マニュアル作成や手順書更新の経験
・システムやネットワークに関する基礎知識
未経験からスタートしたい方にも、経験を活かしてステップアップしたい方にもご応募いただけるポジションです。
少しでも興味をお持ちの方は、ぜひご応募ください。
実働時間：1日あたり7時間30分
平均勤務日数：1ヶ月あたり18日 〜 20日
【勤務時間】
早番：08:00～16:45
日勤：9:00～17:45
遅番：11:00～20:00
※初めは日勤での勤務をしていただき、将来的にはシフト制でのご対応をお願いいたします。
週休二日制
当社請負先企業での勤務
相鉄線「さがみ野」駅 徒歩15分
※基本給・固定残業代の総額
基本給：月給 32万円 〜 35万円
固定残業代：あり
1ヶ月あたり5万円 〜 5万5000円（固定残業時間：1ヶ月あたり20時間）
固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する
【一律手当】
全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし
全員に一律で支払われるその他手当金額：なし
交通費全額支給
昇給：年1回
【福利厚生】
▽休日休暇/勤務形態
・有給休暇
・バースデー休暇
・産前・産後・育児休暇
・介護休暇
・慶弔休暇
・生理休暇
・結婚休暇
▽各種手当
・昇給（年1回）
・賞与（年1回）
・時間外手当（超過分支給）
・交通費支給
・友人紹介手当
・資格取得補助
▽社会保険/その他
・社会保険完備
・定期的な社員交流会（任意）
・オープンドア制度
・コンプライアンス窓口
さがみ野での出社勤務です。
確認・報告・手順に沿った対応が中心で、
IT業界や運用サポート職に興味のある方も挑戦しやすい環境です。
喫煙所：喫煙所あり（屋外）
STEP1｜書類選考（Web履歴書）
ご応募後1週間以内を目安に結果をご連絡します。
STEP2｜面接（1回）
オンライン・対面のいずれにも対応しています。
ご都合に合わせて柔軟に調整します。
STEP3｜内定
面接終了後、2週間以内を目安に結果をご案内します。
