✨エンタメ業界の社内ヘルプデスク
✨月収23万2500円可
✨土日祝休み＆長期休暇あり
✨電話・メール・チャット対応
✨オフィスカジュアル・ネイルOK
✨少人数チームで相談しやすい環境
「ヘルプデスク経験を活かしたい」
「社内向けサポートに携わりたい」
「働きやすい環境で長く続けたい」
そんな方にピッタリのお仕事です。
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【仕事内容】
勤務地は札幌市中央区内のクライアント先。
エンタテインメント業界のお客様先で、
社員の方が利用するPCやシステムに関する
お問い合わせ対応をお任せします。
一次窓口として、
社員の方のお困りごとをヒアリングし、
解決方法をご案内する
社内ヘルプデスクです。
対応できない内容は、
専門部署へ引き継ぐため安心です。
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【具体的には】
■社内システムの問い合わせ対応
・PC操作方法のご案内
・システム仕様に関するお問い合わせ対応
・定型作業、データ確認
・対応履歴の入力
・電話、メール、チャット対応
電話対応は約4割。
メール・チャット対応も多く、
落ち着いて対応できます。
⭐こんなお仕事です
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お問い合わせいただくのは、
お客様企業の社員の方のみ。
クレーム対応ではなく、
「困った」を解決するサポート業務なので、
丁寧なコミュニケーションを
大切にできる方に向いています。
⭐働きやすい環境
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・土日祝休み
・GW、夏季、年末休暇あり
・月収23万円以上可能
・大通駅徒歩7分
・服装自由（オフィスカジュアル）
・髪色、ネイルOK（華美でない範囲）
仕事もプライベートも
メリハリをつけて働けます♪
⭐少人数チームで安心
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現在は3名体制。
責任者やリーダーとの距離も近く、
困ったことがあれば
すぐ相談できる環境です。
チームで協力しながら
安心して業務を進められます。
※契約社員としての雇用となり、
配属はクライアント先での
勤務となります。
※雇用契約の締結先は
「トランスコスモスパートナーズ株式会社」
であり、実際の勤務場所は
請負先であること。
【必須条件】
・基本的なPC操作ができる方
・コールセンターまたは
ヘルプデスク経験をお持ちの方
✨こんな方を歓迎します✨
・社内サポートに興味がある
・人の役に立つ仕事がしたい
・コミュニケーションを大切にできる
・長く安定して働きたい
・ITサポート経験を活かしたい
9:30～18:15
（実働7時間45分/休憩60分）
※残業10時間／月
契約更新期間：初回契約は1〜3ヶ月のいずれかとなります。その後は原則3ヶ月ごとの更新を予定しています。
土日祝休み
・GW、夏季休暇、年末休暇
※お客様先カレンダーに準ずる
札幌市営地下鉄線「大通」駅より徒歩1分、地下歩行空間11番出入口直結
基本給：時給 1500円
■月収23万2500円
（時給1500円×7.75時間×20日）
【福利厚生】
【社会保険】
健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険
【福利厚生】
■月/20,000円を上限に1ヶ月定期券相当分を支給
■社会保険完備
■正社員登用あり
■健康診断
■インフルエンザ予防接種補助
■健康支援サービス
■慶弔見舞金制度
■各種表彰制度
■資格取得支援制度
※資格の難易度に応じて奨励金を付与
（例／情報セキュリティマネジメント：20,000円、ITパスポート：9,000円など）
■副業OK
■私服OK（オフィスカジュアル）
■ネイルOK
■保養施設利用（軽井沢）
■リファラル採用制度
※紹介者に最大5万5000円のプレゼント
現在事業所には、責任者1名、
LD1名、OP1名の計3名が
在籍しています。
服装はオフィスカジュアルOK！
華美になりすぎない程度の染髪・
ネイルもOKです♪
➀書類選考
➁面接（1～2回）
➂内定
ご応募から最短2週間～1ヶ月以内に
入社可能です。
入社日は相談に応じます。
