仕事内容:
企業向けメール関連製品に関する問い合わせ対応を担当していただきます。（メール中心）
取り扱う製品は、メール誤送信防止や暗号化などのメールセキュリティ製品です。お問い合わせ内容を確認し、製品の動作検証や開発チームとの連携を行いながら、顧客対応・問い合わせの調査結果の回答作成をします。
アピールポイント:
▶営業担当が参画後もサポート
案件の紹介だけでなく、参画後も営業担当が継続的にフォローします。業務内容や稼働時間、現場とのコミュニケーションなど、困ったことがあればいつでもご相談いただけます。
▶交流会も実施
原宿の本社オフィスでは、エンジニア向けや、所属しているメンバーとの交流会や勉強会を定期的に開催しています（オンライン開催もあり）。参加は任意です。
求める人材:
【必須スキル】
- PCの基本操作ができる方
- メール作成・電話対応ができる方
- 論理的に物事を整理・考えることができる方
- WindowsまたはLinux環境での操作に抵抗がない方
- セキュリティ意識を持って業務に取り組める方
- 勤怠に問題のない方
【歓迎スキル】
- Linux（CUI）の基本操作経験
- Outlook、Microsoft 365、SMTPなどメールシステムの知識
- SQLやログ確認の経験
- 製品検証・テストの経験
- 法人向けIT製品に関する業務経験
休暇・休日:
【稼働】9月～（土日祝休み）
【勤務時間】9:00-18:00（残業が発生する場合があります）
勤務地:
【就業場所】
実際にお客様のオフィスがある場所です。
リモートを併用しつつ常駐先となります。
最寄り駅：新高島駅 、横浜市
アクセス:
・出社の場合は、公共の交通機関をご利用ください・
その他:
【応募について】
まずはカジュアルな面談で、以下についてお聞かせ願えればと思います。
- これまでのフィールドサポート業務経験
- 希望する働き方
- 希望単価 など
応募先メールアドレス：[email protected]
雇用形態: 業務委託
給与・報酬: 280,000円 - 500,000円 月給
職歴:
- エンジニア実務: 2年 (必須)
- JavaまたはPHP: 2年 (必須)
