仕事内容:
営業をサポートしてお客様のご要望をヒヤリングするサポート事務スタッフ
新規契約やノルマ、訪問なども一切なし
すでに契約済のお客様のヒヤリングに際し、電話・メール・LINE・チャットでお話することがメインのお仕事です。
「Google広告で成果が出ない」
「Googleを使いたいけど人手が足りない」
「Googleに自分のショップを載せたいけど知識がない」
このようなお客様を運用しながらサポートしますので、接客、サービスの経験者は活躍できる環境です。
※人と話すことがあまり得意ではない、お客様対応が苦手な方は向いていません。
未経験スタートOK！
異業種転職の女性が活躍中の職場です。
Google 検索と Google マップで営業時間、写真、投稿などプロフィールを管理します。運用に専門的な知識やノウハウは、Googleから専用のツールや情報が提供されていますので、それらを活用して広告効果を最大限に高める施策を提案します。
基本はクライアント対応
お客様にわかるように、専門用語などは使わず、提案やアドバイスなどを臨機応変に対応しますので、知識は不要です。
※販売・接客・サービス・営業などの対面接客経験者を募集します！
私たちが大切にしていることは、知識や経験ではなく、お客様のご希望、ご要望をヒヤリングできるコミュニケーション力です。すでにご契約済、Google運用中のお客様とお電話、チャット、メールでサポートをしながらお客様サポートメイン、これまでの接客経験が活かして活躍してください。
【具体的には】
・投稿内容の作成や更新
・Googleマップ上での情報チェック
・簡単なデータ分析・資料作成（テンプレートあり）
・クライアントとのメール、電話、WEB打合せ（訪問なし）
Googleビジネスプロフィール（旧Googleマイビジネス）を活用して、お店や企業がネット上で見つけてもらいやすくなるようサポートします。
「どうやって更新すればいいかわからない…」というお客様に寄り添い、“ネットがちょっと苦手な方の味方”になるポジションです。
一緒に働く仲間は知識なし・お客様対応経験アリの20代が中心です！
先輩スタッフの声
・元飲食 →人と話す仕事が好きで、土日祝休み、有休も取れるし、残業も自分で調整できるのでコンサートなどに行ける環境に変わってよかったです。
・元コールセンター→前職は人がたくさんいて合わなかったのですが、現在はほどよく人がいて仕事のやり方も任せてもらえるのでストレスがなくなりました。
・元事務→営業とか販売とか得意ではないですが、調べたり案内したりと役にたてる仕事をしたかったので今はまだ入ったばかりですが、楽しいです。
【勤務環境】
未経験でも安心の研修＆マニュアル完備
完全週休2日制（土日祝休み）
年間休日125日
残業ほぼなし
交通費支給（月2万円まで）
賞与・昇給・インセンティブあり
在宅勤務なし（札幌支店内勤務）
アピールポイント:
未経験スタートでも安心
営業と話し合いながらお客様サポートをチームで行います。
細やかな気配りやマルチタスク能力が求められるため、これまでに接客対応を経験した方は楽しく働いていただけます。
異業種転職のスタッフが活躍中！
誰かの誰かの役に立ちたい
人をサポートすることに喜びを感じる
細かな変化や些細なこと配慮できる
マルチタスクが得意
お客様の状況によって臨機応変に対応できる
Google マップ検索をよく使う
SNSが好き、使っている
人とのコミュニケーションが好き
接客などお客様と接するお仕事をしたことがある
あなたの経験を活かして、ぜひ活躍してください 。
求める人材:
学歴不問
資格も必要ナシ
これまでに対面接客の経験がある方
・人と話すのが好き、相手の話を聞くのが得意な方
・SNSやGoogle検索をよく使う方
・営業など人と関わる仕事の経験がある方
・新しいことに興味を持って挑戦できる方
未経験大歓迎
先輩は8割が未経験スタートでした。
注意！
基本はお客様とコミュニケーションを取ることが中心です。
話すことは苦手、データだけ、資料だけ、を希望する方には向いていません。
勤務時間・曜日:
9:00～18:00
休憩1時間
労働時間8時間
土日祝休み
残業ほぼ無し
休暇・休日:
土日祝（年間休日125日）
有給休暇（入社6ヶ月以上の在籍者は年間10日以上取得）
★2025年夏季休暇は有休を1日取得して9連休でした。
★年末年始も9連休でした。
有給消化率80％
完全週休2日制
土日祝休み
年末年始休暇
GW休暇
夏季休暇
慶弔休暇
勤務地:
札幌市中央区北2条東1丁目2－10
日宝北2条ビル806号
アクセス:
周辺の駅
札幌駅
苗穂駅
菊水駅
バスセンター前駅
東区役所前駅
大通り駅（地下鉄）
周辺のバス停
苗穂駅〔ＪＲバス〕
北１条東１０丁目
北３条東１３丁目
給与:
固定残業代あり：月給￥235,000以上は1か月当たりの固定残業代￥38,533（25時間相当分）を含む。25時間を超える残業代は追加で支給する。
交通費支給（規定内2万円まで）
賞与あり（業績連動型）
昇給制度あり
インセンティブ制度あり
待遇・福利厚生:
社会保険完備
交通費支給（2万円まで）
教育研修制度（社内基礎研修、外部研修補助など）
各種社内キャンペーン・イベントあり（不定期／参加自由）
完全禁煙
その他:
★面接は1回★
WEB面接または訪問でどちらか選んでいただきます！
平日、仕事終わりのナイト面接も対応しております。
お時間ご相談ください。
ハローワークでお仕事を探している人も歓迎します！
雇用形態: 正社員
給与: 235,000円 (月給) 以上
平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間
