仕事内容:
【業務内容】
ECサイト運営・サイト管理
- 自社ECサイトの運営・更新・商品登録・コンテンツ管理
- 楽天市場、Amazon、ZOZOTOWN、Rakuten Fashion、LINEなど外部モールの運営
- 商品ページの企画・改善（商品コピー作成、画像制作ディレクション等）
- メールマガジン・ランディングページ（LP）の企画・制作
- キャンペーンやプロモーションの企画・実施・効果分析
- 売上分析および各種KPIの管理
- 取引先との折衝・調整
CRM・カスタマーサポート
- メール・チャット等によるカスタマーサポート
- レビュー分析およびサービス改善施策の企画・実施
- 会員向け施策やリピート促進施策の企画・運用
在庫・物流管理
- 商品在庫・SKU・入出庫管理
- 倉庫・物流会社との連携・調整
- 配送遅延やトラブル発生時の対応・改善
アピールポイント:
・勤務形態：出社／リモート併用可能
・ブランドのEC戦略に幅広く携わることができます。
・自社ECだけでなく、複数のオンラインモール運営経験を積むことができます。
・販促企画・CRM・分析・物流まで一貫して関わることで、ECビジネス全体の知識とスキルを磨けます。
・データ分析や改善提案を通じて、売上拡大に直接貢献できるやりがいがあります。
・少数精鋭のチームだからこそ、一人ひとりのアイデアや提案をスピード感を持って形にできる環境です。
求める人材:
【必須要件】
・ECサイトまたはオンラインモールの運営経験（1年以上）
・PhotoshopおよびHTMLの基礎知識
・Excelなどの業務ツールを使用した実務経験
・商品登録、販促設定、クーポン発行、レビュー管理などEC運営全般の経験
・在庫・SKU管理の実務経験
・受注から出荷までの業務フローに関する理解
・売上やKPI達成に向けた施策立案・実行経験
【歓迎要件】
・Google Analyticsなどを活用したアクセス解析・データ分析経験
・SEOやコンテンツマーケティングに関する知識・実務経験
・顧客データ分析、セグメント設計、CRM施策の企画・運用経験
・カスタマーサポート（メール・チャット・レビュー対応）の経験
・Excel上級スキルやBIツールを活用した売上分析・数値管理経験
・化粧品・ライフスタイルブランド・アパレル業界でのEC運営経験
【求める人物像】
・変化を前向きに受け入れ、新しい環境や業務にも柔軟に対応できる方
・チームワークを大切にし、他部署と円滑にコミュニケーションを取れる方
・否定から入るのではなく、建設的な代替案を考えられる方
・数値をもとに課題を分析し、改善提案・実行ができる方
・常にお客様視点を持ち、より良いサービスを追求できる方
・自ら課題を見つけ、主体的に行動できる方
・困難な状況でも前向きに挑戦し続けられる方
・自身の仕事に責任を持ち、最後までやり遂げられる方
・現状に満足せず、学び続ける姿勢をお持ちの方
・自身だけでなく、チームや組織全体の成長にも貢献したいという意欲のある方
勤務時間・曜日:
正社員
休憩60分
土日祝休み
フレックス勤務/コアタイムなし
休暇・休日:
・完全週休二日制(土日祝)
・年間休日125日
・特別休暇
・夏季休暇
・年末年始休暇
・介護・産前産後休暇(実績あり)
アクセス:
〒103-0004 東京都中央区東日本橋1-4-9-2Fシントミビル
東日本橋・馬喰横山・馬喰町10分
給与:
固定残業代あり：月給 ￥291,666 〜 ￥416,666は1か月当たりの固定残業代￥39,414〜￥56,306（20時間相当分）を含む。20時間を超える残業代は追加で支給する。
・通勤手当(上限35,000)
待遇・福利厚生:
・社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
・有給休暇(半年後付与)
・社販割引制度
・インフルエンザ補助
・健康診断
・化粧品検定支援制度あり
・PC・社用携帯貸与
その他:
リモート面接可能
書類選考►一次面接►二次面接►最終面接※最終面接は状況に応じてあり
雇用形態: 正社員
給与: 291,666円 - 416,666円 月給
平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間
