「なぜこのサービスは、こんなにもわかりにくいのか」——そう感じた経験はありませんか。
私たちは、UXデザインとAIの力で、企業のサービス・プロダクトを「使いやすく・伝わりやすく」変えるデザインファームです。新規事業開発におけるユーザー体験を中心に、複雑な課題をデザインで解きほぐすプロジェクトを手がけています。
本ポジションは、お客様の信頼を育て、プロジェクトを動かす、ファームの顔です。営業とPMを分業しない理由は一つ——「売って終わり」ではなく、「お客様と協走する」ことを大切にしているからです。
当社は「ただ戦略を描くだけのコンサルティング」は行っておらず、
お客様と共にやり切ることを大切にしております。
創業以来コンサルティング事業の引き合いが年々増加し、前年同期比10倍以上の成長を遂げています。
UXデザインの引き合いが年々増えてまいりまして、
持続的、かつ品質にこだわったハンズオンコンサルティングを提供すべく、事業開発コンサルとは別軸でService&UX Design事業を立ち上げるに至りました。
サービスページ：https://3nd.co.jp/
AI時代においては、「表層のデザイン」では淘汰される可能性が高いと思っており、
「どのような価値を、誰に届けるのか？」といったプロダクト・サービスの企画の部分からしっかりお客様と共に練り上げ、お客様自身で運用ができるようになるまで寄り添い・やり切ることを大事にしております。
起点は「課題の解像度を高めること」です。
顧客との接点ができたら、まず相手の事業戦略・KPI・組織の内部課題を深くヒアリングするところから始めます。
現象の裏にある本質的な問いを一緒に探り、UXデザインとAIを組み合わせた独自の切り口で解決策を提案をおこないます。
受注後も関係は続きます。プロジェクトを通じて信頼を積み重ね、
次の課題・次の案件へとつなげていくのがこのポジションの真骨頂です。
■ 今回のポジションの方に任せたい業務
- 新規・既存顧客のアカウントマネジメント
- 事業課題の把握とUXデザインの切り口で解決策を提案
- スケジュール・予算・品質管理、顧客との合意形成
- アップセル・クロスセル
■ その他特徴
- お客様への支援を通じて各自がスキルアップを目指せる、そんな環境です
- コアメンバーの一人として、ご自身の成長だけでなく、会社の拡大を一緒に推し進めていただく経験を積むことができます
- 柔軟な働き方を意識し、基本的にリモートで就業しているメンバーが多いです（顧客理解を深めるため、お客様先への訪問等が発生する可能性はあります）
