大手インフラグループの社内ヘルプデスク/52193
服装自由！正社員登用あり！交通費別途支給あり！のおしごと
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【ヘルプデスクやIT関連の接客経験が活かせる！】
大手インフラグループの社員さん専用「社内お助け窓口（ヘルプデスク）」のお仕事です。
一般のお客さま対応ではなくグループ社員専用の窓口のため、緊迫したやり取りやクレーム対応はほぼ発生しません。チームで協力しながら「困りごと」を解決していきます。
ワークライフバランスを整えながら、安心して長く働ける環境です。
＜具体的な仕事内容＞
・電話・チャットによる問い合わせ受付
・PCや関連アプリの操作サポート・トラブル対応
・パスワードの再設定処理
・機器の修理に関する相談受付
・対応内容のシステム入力・管理
・専門部署へのエスカレーション（引き継ぎ）
★ポイント★
経験を活かしてステップアップ： 電話対応やIT機器の販売・接客経験が1年以上ある方を大募集！
女性スタッフ多数活躍中： 20代～40代の女性メンバーが中心となってチームを引っ張っています。
クリーンな職場環境： 快適に働けるよう、オフィス・敷地内は完全禁煙です。
◆選考プロセス◆
◇STEP1
webからご応募
応募後最短当日、または1営業日以内に採用担当より、メールまたはお電話にてご連絡させていただきます。
◇STEP2
書類選考
◇STEP3
現場担当者による面接
※web上で適正検査あり
◇STEP4
内定（応募から最短１週間程度）
◇STEP5
入社
入社日はご相談可能です。
職種：テクニカルサポート・ヘルプデスク
20代・30代・40代の女性スタッフが多数活躍中の職場です！
相手の気持ちに寄り添った丁寧なコミュニケーションができる方
これまでのサポート経験を活かし、安定した環境で長く働きたい方
◎下記いずれかのご経験が1年以上ある方大・歓・迎！！
ヘルプデスクやコールセンターでの電話対応経験
IT・テクニカル関連の接客・販売経験
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月給262,000円～
※想定年収3,400,000円～
※年収例内訳：月給26.2万円＋残業代（全額支給）
※スキルや経験、前職の給与などを考慮して決定いたします。
※残業代は別途、全額支給します。
【試用期間】試用期間なし
交通費別途支給あり
服装自由
■年1回の定期健康診断（基本健診・人間ドック等）全額会社負担
┗婦人科検査や35歳以上の胃カメラ検査も会社負担で受診可能
■関東ITソフトウェア健康保険組合
└保養施設やレジャー施設などの割引特典あり
＜福利厚生＞
■社会保険完備（雇用、健康、労災、厚生年金）
■交通費（社内規定あり）
＜各種手当＞
■時間外手当（全額）
＜その他＞
■社内表彰制度
■オフィス・敷地内完全禁煙
■契約保養施設
■保養所
■ロッカー貸与
■リフレッシュルーム
■研修後の自習室利用可能
■資格取得支援制度 ※規定あり
└ITパスポート、CCNA、MS資格など、業務に関わる資格の受験費用を負担します！
■研修制度あり（マネーセミナー、ライフプランセミナー）
└外部から講師を呼び、キャリアやライフプランについて考えるセミナーを受講可能。
年代に応じて、必要な知識を身に付けられます！
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大阪府大阪市西区
大手インフラ会社
大阪府大阪市西区千代崎（最寄り駅：阪神なんば線「ドーム前駅」 大阪メトロ長堀鶴見緑地線「ドーム前千代崎駅」）
※駅から徒歩5分以内
［アクセス］ ・「ドーム前」駅2番出口から徒歩3分
・「ドーム前千代崎」駅1番出口から徒歩5分
・JR環状線「大正」駅から徒歩12分
［休日休暇］週休2日制
＜年間休日125日＞
■ステップアップ休暇（最大3日間）
■有給休暇 ※当社では働き方改革を推進しております。
■慶弔休暇
■特別休暇
■介護休暇
■産前産後休暇（産前6週、産後8週／取得実績あり）
■配偶者の出産休暇
■育児休暇（子が1歳に達するまで※2歳まで延長可能／男女ともに取得実績あり）
8:20～19:40
実働時間：8時間/日
※シフト制
1）8：20～17：20
2）8：50～17：50
3）9：50～18：50
4）10：40～19：40
★「土日祝の勤務は、月に2～3日程度」でOK！
基本は平日メインのシフトですが、「月2～3回くらいなら土日も入れるよ！」という方であれば大歓迎です。
