Japanese proficiency at JLPT N2 level required.
《 世界的ブランド × 地域密着の温かさ 》
どちらも感じられるホテルで働きませんか？
＊経験者優遇｜IHG基準のサービスで成長
＊公正な評価｜昇給・賞与・インセンティブ
＊長期で安定｜転勤なし＆UIターン歓迎
＊20～40代活躍中｜男女比ほぼ5：5の職場
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《ANAクラウンプラザホテル新潟》は、
IHG ANAホテルズグループジャパンの
一員として、国内外のビジネストラベラー、
観光のお客様、地元の方々まで、
幅広いゲストをお迎えしています。
世界基準のホスピタリティを大切に、
心のこもったサービスを提供しています。
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【 仕事内容 】
フロント・レセプション／
インフォメーション／各種サービス業務
《具体的には…》
・チェックイン・チェックアウト対応
・予約受付・変更手続き
・顧客情報の管理
・お問い合わせ対応 ほか
IHGグループホテル会員や
ビジネス利用のリピーターが多いのが特徴。
「また来たい」と思っていただける
質の高いパーソナルサービスが
求められます。
【経験者の方歓迎】
IHG基準のサービスを身につけませんか？
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国内ホテルでの経験者はもちろん、
ホスピタリティ業界の経験を活かしたい方に最適。
・会員サービスの深い理解
・リピーター対応のレベルアップ
・外資系ブランドならではのキャリアも
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《 全員が活躍できるフェアな評価制度 》
年齢・性別・学歴に左右されず、
“人柄”と“パフォーマンス”を
公正に評価します。
昇給・賞与・インセンティブなどの
基準が明確で、日々の努力が
しっかりキャリアにつながる環境です。
《“おもてなし”を紡ぐワンチーム》
サービス、調理、予約、営業など、
多様なセクションのスタッフが連携し、
ホテル全体で一つの“おもてなし”を
つくり上げています。
社員旅行、BBQ大会などの社内イベントも
豊富で、部署問わず相談しやすい風土です。
Japanese proficiency at JLPT N2 level required.
（スタッフとのコミュニケーションを日本語で行うため）
＼研修制度充実で未経験から成長できる／
外資系ホテルブランドだからこそ、
自然と身につく『高度な接客スキル』。
【必須】高卒以上
【優遇】ホテルフロント業務経験者
※英語力は不問です。
〇転勤なしで長期活躍【U・Iターン歓迎】
〇久しぶりのお仕事復帰【ブランク歓迎】
下記の経験も活かせます＊経験者歓迎
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【フロント・受付・事務の経験】
受付スタッフ・ホテルフロントスタッフ
ホテルスタッフ・旅館の受付スタッフ など
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《採用担当より》
ホテルの価値をつくるのは「人」です。
私たちが最も大切にしているのは、
スタッフ一人ひとりが提供する
ホスピタリティ。
「人を喜ばせることが好き」
その気持ちがあれば大丈夫です。
お客様からの「ありがとう」や
「また来るね」が、
仕事の喜びにつながる職場です。
実働時間：1日あたり7時間45分 〜 15時間30分
平均勤務日数：1ヶ月あたり21日 〜 22日
【下記でのシフト制勤務】
1｜08:00～16:45（休憩60分）
2｜10:00～18:45（休憩60分）
3｜15:30～翌09:00（休憩120分）
4｜16:30～翌10:00（休憩120分）
※入社後は日勤からスタート
（半年～1年後に夜勤対応も開始）
【休憩に関して】
食堂や休憩室でゆっくり休めます。
＊夜勤者は仮眠室あり
【残業に関して】
月残業平均20時間程度（繁忙期除く）
月9日休み
【年間休日】108日
【休暇制度】
・誕生日休暇（1日）
・有給休暇
・産前産後休暇
・育児休暇
・介護休暇
・慶弔休暇 など
「新潟駅」から徒歩10分
基本給：月給 20万円 〜 28万円
固定残業代：なし
【一律手当】
全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし
全員に一律で支払われるその他手当金額：なし
※経験・スキルにより優遇あり
※前職の給与や経験を考慮し決定
【別途支給の手当】
・残業手当
・深夜割増
・食事手当（従業員食堂）
【昇給】年1回（4月）
【賞与】年2回（7･12月／1ヶ月分～）
＊追加で年度末1回（3月※業績による）
【福利厚生】
・社会保険完備（団体生命保険）
・財形貯蓄制度あり
・交通費規定支給…月上限1万5000円
（当ホテルから２km以内の方のみ）
・制服貸与（制服あり）
・従業員食堂あり
・食事手当あり
・ホテル施設利用割引
（宿泊、レストラン）
・全国IHGANAグループホテル利用割引
・バースデーギフト券プレゼント
・研修制度あり
・資格取得支援制度あり
・車通勤OK
（社員専用駐車場はありません）
＼20代～40代活躍中／
男女ともに活躍中（ほぼ5：5）
ANAクラウンプラザ × IHGグループ
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＊福利厚生が充実
＊ホテル・レストラン割引あり
＊部署を越えた交流イベント多数
＊まずは日本語での接客からOK
喫煙所：喫煙所あり（屋外）
Japanese profi ciency at JLPT N2 level required.
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