天神駅2分｜未経験歓迎！なじみやすい明るい環境が自慢の通販コールセンター
研修後も手厚いフォロー環境があります！
【職種】
大手食品・飲料会社のコールセンター
仕事番号：100_50_2603_4240236LT
【雇用形態】
契約社員（勤務形態：シフト制）
【契約期間・更新の有無】
【有期労働契約を更新がある場合の基準事項】
契約の更新がある場合、契約期間満了時に本人の能力・健康状態・その他業務の都合を勘案し契約の更新を行うかどうかを決定。尚、雇入れからの通算契約期間および更新回数の上限の設定はなし
トランスコスモス株式会社
〒8100001 福岡県 福岡市中央区
【就業の場所の変更の範囲】
自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）
福岡市地下鉄空港線 天神駅 徒歩1分
12番出口
西鉄天神大牟田線 西鉄福岡駅 徒歩5分
福岡市地下鉄七隈線 天神南駅 徒歩8分
時給1,200円以上
時給1,200～1,400円
※研修時給：1,200円
※スキルに応じて昇給
※交通費：勤務地より1km以上の場合に支給（上限:5万円/月
※残業代：残業発生時は1分単位で支給
※研修中の給与変動なし
【交通費】
交通費規定支給
月上限50000円
固定残業代なし
【基本情報補足】
勤務シフト：募集シフト
8:50～18:00(実働8時間・休憩70分)
12:50～18:00(実働5時間・休憩10分)
13:50～19:00(実働5時間・休憩10分)
週休2日制(シフト制)
※平日固定休可能
※土日含む固定休は応相談（土日祝完全休みは不可）
希望休は月5日まで提出可能です♪
研修：座学：３日間
OJT：５日間
※土日祝休み、シフトに準じて勤務
「プライベートとお仕事、どちらも整えたい」あなたへ。
◎ 8:50～18:00中心で夕方以降の予定も立てやすい
◎ 未経験歓迎！座学・練習・OJTで段階的にスタート
◎ 天神駅徒歩2分／私服・ジーパン・スニーカーOK
◎ スキル追加ごとに時給アップ（上限1,400円）
<<活躍中のメンバー内訳はこちら>>
男性：20％ 女性：80％
20代 ：10％ 30代：20％ 40代：30％ 50代：40％
【仕事内容】
お任せするのは、
ネスレ日本のお問い合わせ対応です。
窓口は2つ/ご希望や状況に合わせ面接でご案内します！
①通販窓口お問い合わせ
定期便の新規受付や解約、
配送に関するお問い合わせなど。
身近にイメージしやすい内容が中心です♪
お問い合わせ例
「商品を変更したい」
「注文を停止したい」
「届く日程を変更してほしい」
など。
②コーヒーメーカーに関するサポート
使い方やエラーの解消など、
お客様のお困りごとを解決する、やりがいのあるお仕事です！
お問い合わせ例
「使い方を教えてほしい」
「エラーランプがついている」
「修理や交換はできますか？」
など。
①②ともに、電話での受発信と、一部のメール対応をお願いします。
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受発信の割合
受信2～3：発信7（他は事務業務）
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発信の内容：
折り返し予約をされたお客様への
ご連絡をしていただきます。
（新規の方へのテレアポではありません！）
※メール対応も一部発生する可能性あり
-
研修では、基礎知識を学ぶ時間に加え
実際に働いているスタッフの電話応対を聞きながら
イメージをつかめます。
デビュー直後も現場管理者がそばでフォローし、
判断に迷うお問い合わせは上席が引き継ぎます。
電話のお仕事が初めての方も安心です！
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【従事すべき業務の変更の範囲】
その他会社が定める業務（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）
資格不要
・基本的なPC操作ができる方
・学歴不問
コールセンター未経験者も歓迎です！
こんな方に向いています。
・接客や販売で、お客様のお話を聞くことに慣れている方
・天神エリアで通勤しやすい座り仕事を探している方
・研修やフォローがある環境で、オフィスワークに挑戦したい方
・安定した収入を目指したい方
勤務曜日 月,火,水,木,金,土,日,祝祭日
勤務時間 08:50～18:00 (8時間)
最低勤務日数 週5日
基本シフト：8:50～18:00(実働8時間・休憩70分)
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ショート勤務ご希望の方は下記時間も相談可能です。
12:50～18:00(実働5時間・休憩10分)
13:50～18:00(実働4時間・休憩10分)
勤務曜日 月,火,水,木,金,土,日,祝祭日
勤務時間 12:50～18:00 (5時間)
最低勤務日数 週5日
勤務曜日 月,火,水,木,金,土,日,祝祭日
勤務時間 13:50～18:00 (4時間)
最低勤務日数 週5日
勤務期間：3ヵ月以上～長期
週休2日制(シフト制)
※曜日固定休も可能ですが、土日祝完全休みは不可となります。
希望休は月5日まで提出可能です！
■社会保険完備（条件有）
■育児・介護休暇（条件有）
■有給休暇（条件有）
■半日有給休暇（条件有）
■定期健康診断（条件有）
■休憩室・ロッカー完備
■休憩室無料Wi-Fi完備
■前給制度有（規定有/稼働分）
■正社員登用制度有
■社内お弁当販売有（日替わり弁当/450円）
■時間外手当は1分単位で支給
■交通費規定支給（上限5万円/月）
■分煙オフィス（ビル内に喫煙スペース有）
【加入保険】
社会保険完備
【試用期間】
試用期間なし
【仕事情報補足】
入社日：相談可能。面接でご希望をお伺いします。
WEB応募またはTEL応募
＼★オンライン面接実施中！！★／
ご来社なし！ご自宅から面接を受けていただけます♪
PC・スマートフォン・タブレットがあればOK！
履歴書不要！
事前にWEBエントリーシート入力をいただければ
履歴書はご用意いただく必要がございません。
入社手続きもWEB対応可能！
入社日まで1度もご来社せず手続きが可能です♪
▼応募に迷ったらこちら▼
お仕事相談会で応募の前に相談しませんか？
トランスコスモスで募集している全求人のご紹介が可能です。
※非公開求人もあり♪
「応募の前にもうちょっと詳しく内容や環境を聞きたいな」
「非公開求人もあるならどんな仕事なのか聞いてみたい！」
など相談が可能です！
相談会ご参加受付はこちらから↓
https://x.gd/GvpdS
受付後、担当者から連絡を差し上げます。
お気軽にお問合せください！
今後の選考の流について、改めて当社よりお電話もしくはメールにてご連絡させていただきます。
トランスコスモス株式会社 DEC統括 DCC総括
INN課
