カーテンプランナー(未経験歓迎) ノルマなし/残業月8.5h/土日休みも可/昨年度賞与3.5ヶ月分
正社員/職種未経験OK/業種未経験OK/学歴不問/内定まで2週間/面接1回のみ/残業月20h以内
約3ヶ月かけて、お客様にとことん向き合う接客業。
ノルマや効率よりも、お客様一人ひとりとの関係性を何より大切にしたい。そんな想いから、私たちはご提案から採寸、納品まで一人の担当者が一貫して寄り添う接客を続けています。
だから、お客様との関係が約3ヶ月にわたることも珍しくありません。店舗での接客は最長3時間。世間話も交えながらじっくりご要望を伺います。後日お宅へ採寸に伺う際は、ご希望のサンプルだけでなく「こちらもお好きでは?」と別のデザインを提案することも。お客様の暮らしのパートナーとして、心から納得いただける空間づくりをお手伝いします。
もちろん、こうした働き方ができるのは、ハウスメーカーとの提携による安定した顧客基盤と、十分な人員配置があるからこそ。ノルマに追われることはありません。実際に社員の7割が未経験入社。商品知識から採寸のコツまで、2〜3ヶ月かけてじっくり学べるのでご安心ください。
“店員さん”ではなく、名指しで頼られる存在へ。あなたもここで、本当の意味でお客様に寄り添うやりがいを実感しませんか。
----- 募集要項 -----
【職種名】
カーテンプランナー(未経験歓迎) ノルマなし/残業月8.5h/土日休みも可/昨年度賞与3.5ヶ月分
【仕事内容】
お客様のご要望に合わせたカーテンのご提案から、お宅での採寸、納品までを一貫して担当します。
<お客様の「理想の暮らし」に、じっくり向き合います>
——————————————————————————
来店されたお客様へのヒアリングから、あなたの仕事は始まります。お客様一人あたりにかける時間は、最低でも30分。新築のご相談など、長い場合は2〜3時間かけてじっくりとご要望を伺います。
店舗には常に十分な数のスタッフを配置しているため、時間に追われることなく、お客様との会話に集中できる環境です。世間話などを交えながら、お客様の理想の暮らしを丁寧に引き出していきましょう。
<ご自宅での採寸が、信頼を深める時間になります>
—————————————————————————
ある程度お話が固まったら、お客様のご自宅へ採寸に伺います。
メジャーで窓の大きさを測るだけでなく、店でお聞きした好みに合わせて「こんなデザインもお好きではないですか?」とサンプルをお持ちすることも。実際の窓辺でカーテンを合わせることで、お客様もイメージが湧きやすくなり、より納得感のあるご提案ができます。
<ご契約から納品まで、パートナーとして寄り添います>
———————————————————————————
採寸後、正式な見積もりを作成し、ご契約へ。その後、取り付け専門のスタッフが施工を行ないますが、あなたも可能な限りその場に立ち会います。自分が提案したカーテンが窓辺を彩り、お客様の暮らしの一部となる瞬間まで見届けることができるのは、一貫して担当するからこそのやりがいです。
ちなみに、レジ対応や品出しは主にパート社員が、カーテンの設置・施工は専門の担当者が行なうため、あなたはお客様への提案に集中できます。
【応募資格】
学歴不問/職種未経験歓迎/業種未経験歓迎/社会人未経験歓迎/第二新卒歓迎/ブランクOK
⇒お客様のご自宅へ採寸に伺う際に、社用車を運転します。
・人と話すのが好きで、じっくり関係性を築くことにやりがいを感じる方
・ノルマに追われず、お客様一人ひとりに本当に良いと思える提案をしたい方
・インテリアや空間づくりに興味がある方
・安定した会社で、腰を据えて長く働きたい方
・正社員として新しいキャリアをスタートさせたい方
※特別なスキルや経験は一切不要です。人柄を重視した採用を行ないます。
【募集背景】
<店舗拡大を見据えた、新しい仲間の募集です>
東海地方を中心に25店舗を展開し、オーダーカーテンの施工実績で国内トップクラスを誇る私たち。ハウスメーカーとの提携による安定した基盤に加え、今後はさらなる店舗拡大も計画しています。今回は、新卒採用の不足分補充と、将来の成長を見据えた増員募集。各店舗に新たな仲間をお迎えし、より多くのお客様に丁寧なサービスを届けていきたいと考えています。未経験からじっくり育てていく体制ですので、安心してご応募ください。
【雇用形態】
正社員
※3ヶ月の試用期間があります。その間の給与・待遇は変わりません。
【勤務地】
ご希望を考慮し、愛知・静岡の下記いずれかの店舗へ配属します。
※マイカー通勤OK!駐車場を完備しています。
愛知県春日井市柏原町3-252
愛知県名古屋市昭和区白金3-6-24 シャンピアポート内2F
愛知県豊川市本野町東浦19-1
愛知県安城市横山町管池24
静岡県浜松市中央区高丘東2丁目12-32
【交通】
JR中央本線「春日井駅」より車で約10分
各線「金山駅」より車で約7分
名古屋鉄道豊川線「豊川稲荷駅」「諏訪町駅」より車で約8分
JR東海道本線「三河安城駅」より車で約5分
遠州鉄道鉄道線「上島駅」より車で約14分
【勤務時間】シフト制(実働8時間/休憩1時間20分)
※残業は月平均8.5時間と少なめ。プライベートの時間も大切にできます。
<シフト例>
9:40〜19:00
早番/9:40〜19:00
遅番/11:40〜21:00
【給与】
月給24万円〜35万円+各種手当+賞与年2回(昨年度実績:3.5ヶ月分)
※上記金額には、30時間分・4万3500円以上の固定残業代が含まれます。超過分は別途支給します。
※経験・スキルを考慮して優遇します。
安定した給与に加え、昨年度は3.5ヶ月分の賞与を支給。日々の頑張りが収入に反映されるので、モチベーション高く働けます。
<年収例>350万円/入社2年目
【休日休暇】
<年間休日110日>
└希望に応じて土日休みも可能です!お気軽にご相談ください。
閑散期には5日以上の長期休暇を取得することも可能です。旅行や帰省など、プライベートの予定も大切にしながら働けます。
【福利厚生・待遇】
- 昇給 年1回
- 賞与 年2回(昨年度実績:3.5ヶ月分 ※入社半年後から支給)
- 社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
- 交通費(全額支給)
- 退職金制度
- 住宅手当
- 家族手当
- 役職手当
- 資格手当(インテリアコーディネーター、窓装飾プランナー)
- 昼食手当(お弁当を手配している店舗のみ)
- 資格取得支援制度(インテリアコーディネーター、窓装飾プランナーの資格取得費用を補助!)
- 社員割引制度(30%OFF)
- 制服貸与
- 会員制リゾートホテル利用可
【配属部署】
<温かい人間関係が自慢。穏やかな雰囲気の職場です>
各店舗には、正社員が3〜4名、パートスタッフが6〜7名在籍しています。20代の若手から40代のベテランまで幅広い年代の社員が活躍中。人間関係が理由で退職する社員はほとんどおらず、パートさんも含めて穏やかで優しい人ばかりです。年に1回、全従業員が集まる慰労会を開くなど、社内の交流も大切にしています。「お店や面接担当者の雰囲気が良かった」という理由で入社した先輩も多い、居心地の良い職場です。
【入社後の流れ】
<未経験でも安心。2〜3ヶ月かけてじっくり育てます>
入社後は、まず商品知識や接客の基本から学んでいきましょう。その後、先輩社員がマンツーマンで付き添い、商談の進め方からお客様宅での採寸のコツまで、実践を通して丁寧に指導します。独り立ちの目安は2〜3ヶ月後ですが、いきなり一人で全てを任せることはありません。常に先輩が近くにいてフォローできる体制を整えていますので、分からないことがあればいつでも質問してください。社員の7割が未経験スタートなので、ご安心ください。
----- 取材担当者のコメント -----
【取材から受けた会社の印象】
今回の取材で最も印象的だったのは、同社が創業以来こだわり続けている「お客様との関わり方」です。
ご提案から採寸、納品まで、一人の担当者が一貫して寄り添う。その関係は3ヶ月にも及ぶことがあるといいます。この丁寧な接客スタイルは、「お客様に安心してほしい」という創業時からの強い想いが原点。高品質な自社製品への自信が、ノルマや効率とは無縁の環境を支えています。
実際に、コアタイムには常に5〜6名、休日には正社員が3〜4名配置されるなど、一人のお客様に集中できる十分な人員体制が整えられています。だからこそ、最長3時間に及ぶような丁寧な接客が可能となり、お客様の暮らしに深く寄り添い、信頼を育むことができるのです。「あなたに頼んで良かった」という言葉と共に、リピーターや紹介につながることも多いのだとか。
効率が重視されがちな時代だからこそ、同社のような温かい関係性を築ける働き方は、非常に貴重だと感じました。
【この仕事のやりがい&厳しさ】
【やりがい】 「店員さん」から、名指しで頼られる「パートナー」へ
———————————————————————————
この仕事の最大のやりがいは、お客様と深く長い信頼関係を築けることにあります。ご提案から採寸、納品まで一人の担当者が一貫して寄り添うため、お客様の暮らしに深く関わることができます。接客時間は長い時で2〜3時間。世間話を交えながら、お客様の理想の暮らしを形にしていくプロセスは、まるで「暮らしづくりのパートナー」のよう。
「 さんに相談して良かった」「次の部屋もぜひお願いしたいわ」。そんな風に名指しで頼りにされ、直接感謝の言葉をいただける機会が豊富にあります。自分が提案したカーテンがお客様の部屋を彩り、その方の暮らしの一部となっていく。その光景を最後まで見届けられるのは、何ものにも代えがたい喜びと達成感をもたらしてくれるでしょう。
【厳しさ】 暮らしに寄り添うからこそ、学び続ける姿勢が欠かせない
————————————————————————————
お客様の理想の暮らしを形にするパートナーとして、幅広い知識が求められます。カーテンと一口に言っても、素材、デザイン、機能性、さらにはお部屋のインテリアとの調和まで、覚えるべきことは多岐にわたります。お客様からの信頼は、「この人なら任せられる」という専門性があってこそ。そのため、日々の業務と並行して、常に新しい知識を吸収し続ける姿勢が不可欠です。入社後の研修で基礎は学べますが、プロとしてお客様に寄り添うためには、受け身ではなく自らコツコツと学びを深めていく地道な努力が求められるでしょう。
【この仕事の向き&不向き】
【向いてる人】 じっくりと信頼関係を築くことに喜びを感じる方
お客様と数ヶ月にわたって関わる仕事です。丁寧なコミュニケーションを通じて信頼関係を育むプロセスを楽しめる方に向いています。
お客様の「理想の暮らし」を形にする仕事だからこそ、インテリアや空間づくりへの興味が提案の幅を広げます。興味を持って取り組める方は、大きなやりがいを感じられるでしょう。
【向いてない人】 効率やスピードを重視して働きたい方
一人のお客様に多くの時間をかける接客スタイルです。次々とタスクをこなしていくようなスピード感のある働き方を求める方には、ミスマッチを感じる可能性があります。
