仕事内容:
大学内に常駐し、教職員・生徒・保護者からの技術的な問い合わせに対応するヘルプデスク業務です。
英語での問い合わせ対応も発生するため、英語スキルをお持ちの方も大いに活躍できます。
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【主なお仕事について】
■日々の問い合わせ対応
・教員・生徒からの技術的な問い合わせへの対応
・導入システムに関する保護者からの問い合わせ対応
・外国人教員へ英語（翻訳機活用も可）でのリクエスト対応
■障害時の初期対応（一次切り分け）
・PC、貸出タブレット、AV機器（プロジェクター・放送機材）のトラブルシューティング
・不具合発生時の一次切り分け、メーカーへの問い合わせ・修理依頼
■イベント・活動サポート
・学校イベントやクラブ活動でのデジタル機器・ソフトウェア使用サポート
・ICT推進教員グループの活動（会議参加、授業用ソフト選定など）への参加
・ICT機器の購入や修繕に関するサポート
・生徒・教職員の持ち込み端末に対するWi-Fi追加設定のサポート
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勤務地は豊中市内の学校内を予定しています。
月平均残業5時間程度と落ち着いた環境で、腰を据えてITスキルを磨けます。
アピールポイント:
⭐充実した制度でスキルも休日もどちらも充実⭐
◇180を超える資格を対象とした資格手当制度あり。取得した資格に対し、最低5,000円/月を1年間支給。
◇書籍購入費の会社補助（自己啓発助成金）により、日々の学習コストをサポート。
◇年間休日120日以上に加え、会社独自の特別休暇（創立記念・誕生記念・入社記念・結婚記念・年末年始）が最大8日プラス、合計128日超。
◇月平均残業5時間程度のため、プライベートとの両立がしやすい環境。
◇賞与年2回（夏・冬）、給与改定年1回、各種手当（通勤・家族・役職・地域・職務・報告・特別）あり。
◇社会保険完備、関東ITソフトウェア健康保険組合加盟による各種優待あり。
求める人材:
＜必須＞
・ヘルプデスクの経験（業種問わず）/1年以上
＜歓迎＞
・英語でのコミュニケーションスキル
勤務時間・曜日:
＜勤務時間＞
09:00～18:00
※全社平均残業時間…5時間/月程度
＜勤務曜日＞
祝日を除く月～金
休暇・休日:
✓完全週休2日制（土日祝）
✓年間休日120日以上
★特別休暇は最大８日！合わせれば年間休日は128日です！
◇有給休暇
◇産前産後休暇、育児休暇 （取得・復帰実績あり！）
◇介護休暇
◇特別休暇（慶弔、感染症等）
◇アリーナ独自の＜社内特別休暇＞があります！
(1)創立記念休暇「アリーナが設立されたこと」
(2)誕生記念休暇「あなたが生まれたこと」
(3)入社記念休暇「あなたがアリーナに入社したこと」
※上記については、一つでも欠けたら一緒に働けません。
その“ご縁“に感謝するために設けた特別な休暇です。
(4)結婚記念休暇「心からお祝い致します」
(5)年末年始休暇「家族の団欒を楽しんで下さい」
勤務地:
大阪府大阪市淀川区三津屋北1-36-10-953
アクセス:
※豊中市内での勤務になる予定です
給与:
固定残業代あり：月給 ￥288,000 〜 ￥349,000は1か月当たりの固定残業代￥33,000〜￥61,000（10時間相当分）を含む。10時間を超える残業代は追加で支給する。
【固定残業代】
あり（給与補足欄に詳細記載）
【給与詳細】
月給 288,000円 ～ 349,000円 （※想定年収 3,640,000円 ～ 4,510,000円）
上記額にはみなし残業代を含みます。※超過分は全額支給いたします。
みなし残業代 21,000円 ～ 36,000円／月
みなし残業時間 10時間 ～ 15時間／月
◆固定残業を超える時間外労働は超過分を追加支給します。
◆給与改定/年1回
◆賞与/年2回（秋・春）※業績によります
◆通勤手当（月4万円まで）
◆その他手当(地域、役職、職務、報告)
◆家族手当（健康保険法上の被扶養者により決定）
◆資格手当(180種類を超えます)
※一般教養から専門分野まで、会社が承認した資格が対象
※難易度に応じて月次支給金額を決定し1年間支払います
◆社員の成長と交流をサポートする
「社内助成金制度」を用意してます
【個人出費額の一部を会社が補助します】
➡交友助成金
社員同士の食事や飲み会費用など
➡客先助成金
お客様と一緒に食事等の懇親をした場合
➡会議助成金
定例会議後、食事等に行った場合
➡同好会助成金
会社が承認した同好会を開催した場合
➡イベント助成金
会社が主催する合同懇親会
➡自己啓発助成金
書籍購入やセミナー参加費
待遇・福利厚生:
【待遇・福利厚生】
◇社会保険完備（雇用保険・健康保険・労災保険・厚生年金）
◇関東ITソフトウェア健康保険組合加盟
（各種レジャー施設利用等優待割引）
◇あんしん財団加盟
（ケガの補償や各種レジャー施設利用等優待割引、eラーニング）
◇資格手当制度あり（対象資格を取得後、1年間支給）
・一般教養
・専門分野
【試用期間】
あり
6ヵ月
変更なし
【求人の特徴】
その他:
【応募について】
（１）応募フォームからまずはご応募下さい
（２）担当より電話・メール・SMSなどでご連絡いたしますので、ご対応をお願いします
社内確認用ID###arenapro63###
雇用形態: 正社員
給与: 288,000円 - 349,000円 月給
平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間
